○借助幽默和想象的力量化解孩子的抵觸。

○靈活的程序能保證你不會(huì)變成嘮叨的老太婆。

○如何成功地轉(zhuǎn)化孩子不好的情緒。

○真正的情緒轉(zhuǎn)換大師是孩子自己。

大衛(wèi)還是個(gè)嬰兒的時(shí)候，我會(huì)坐在游樂(lè)場(chǎng)里，搖著他的小車，聽旁邊的女人們不無(wú)同情地互相講述自己是如何搞不懂孩子的"想法"。

布萊恩不愿意刷牙，盡管他媽媽一直警告他會(huì)得齲齒。朱莉不收拾玩具，盡管父母整天嘮叨，要求她保持房間整潔。劉易斯每次上完廁所，只有經(jīng)人提醒才會(huì)沖水。

我心想："喔，她們真可憐，我同情她們的孩子。"

現(xiàn)在，自己有了三個(gè)孩子，我不怎么笑話別人了。我發(fā)現(xiàn)，我覺得重要的事情，孩子卻不當(dāng)回事，認(rèn)為多余，這的確破壞我的好心情。當(dāng)然，我覺得很多父母也是這么想的。我懷疑大部分父母發(fā)現(xiàn)家里亂七八糟、孩子沒刷牙就沖你微笑、廁所發(fā)出難聞氣味的時(shí)候，他們一定高興不起來(lái)。所以，每當(dāng)我們小組里的一位母親說(shuō)起她是如何讓孩子高高興興地聽話，而不用說(shuō)教、嘮叨或者恐嚇的時(shí)候，我總是印象深刻。

我覺得凱瑟琳很特別，她有辦法安撫孩子的情緒，減少他們的對(duì)抗。即使她不得不提醒孩子做什么時(shí)，也總是輕描淡寫地稍加點(diǎn)撥："克里斯，我沒聽見廁所沖水的聲音。"或者"帕蒂，睡覺前刷牙！"，或者"孩子們，我需要有人幫我收拾盤子。"（都是簡(jiǎn)單的描述。）

通常，她會(huì)征求孩子的意見，讓他們自己決定做家務(wù)的時(shí)間和方式："你想在吃點(diǎn)心之前還是之后收拾盤子？""你愿意用刷碗巾還是百潔布？"，不過(guò)她的交流方式都傳達(dá)出這樣一個(gè)信息：我需要幫助，我想得到幫助。

我還喜歡她處理當(dāng)孩子的任務(wù)沒有達(dá)到她的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的做法。她從不否定孩子的努力（"你什么事都做不對(duì)嗎？"），先充分認(rèn)可和贊揚(yáng)他們已經(jīng)完成的部分，然后再指出還需做什么。她會(huì)說(shuō)："克里斯，能把平底鍋刷得這么干凈，胳膊一定很有勁。不過(guò)這邊還有些煎蛋的留下的小碎片，它們很頑固。"

凱瑟琳說(shuō)，雖然她盡量避免不去發(fā)號(hào)施令和責(zé)怪批評(píng)，但只有一件事真正地確保她不會(huì)變成嘮叨的老太婆，那就是程序。靈活的程序。她在廚房里放了一塊留言板，孩子們可以隨時(shí)在上面寫下自己想好的家務(wù)程序或者進(jìn)行修改。凱瑟琳不會(huì)和孩子們喋喋不休地爭(zhēng)論諸如誰(shuí)應(yīng)該遛狗或者整理洗好的衣服之類的瑣事，她會(huì)說(shuō)："查查今天的安排。"結(jié)果就是，不需媽媽嘮叨，孩子們自然會(huì)通過(guò)留言板弄明白今天該干什么。

最近，孩子們想出了新主意--在廚房里放一個(gè)"家務(wù)轉(zhuǎn)盤"，每個(gè)星期通過(guò)轉(zhuǎn)盤來(lái)分配任務(wù)。

顯然，凱瑟琳這種愉快、實(shí)用的做法營(yíng)造了和諧的家庭氛圍，大家喜歡在一起干活兒。

還有一種促進(jìn)家人合作的方法，幾乎稱得上管用，不過(guò)我有點(diǎn)猶豫要不要在這里提及。

有時(shí)家里的緊張氣氛一觸即發(fā)，但一些父母就能用幽默化解糾紛，讓大家都高興，你相信嗎？對(duì)我來(lái)說(shuō)，用游戲代替攻擊、幽默代替爭(zhēng)論，聽起來(lái)真有點(diǎn)難以置信。

海倫卻不這么想。她從自己經(jīng)歷的角度講，"玩"是非常必要的--是消除她的緊張和想發(fā)號(hào)施令的本性的途徑，當(dāng)她心情輕松地說(shuō)出需要做哪些事時(shí)，可以帶來(lái)雙重好處：她更加放松，孩子的對(duì)抗更少。他們喜歡她像演員一樣扮演各種角色。

例如：一天下午，勞里和比利準(zhǔn)備到商店去，外面大雨傾盆，他們只穿著涼鞋和薄T恤。這時(shí)海倫想象著她可能和孩子發(fā)生的爭(zhēng)論。

"孩子們，下大雨了。"

"不，只是毛毛雨。"

"我希望你們穿雨衣。"

"可是我們只出去一會(huì)兒。"

"你們會(huì)濕透的。"

 "我們可以跑。"

絞盡腦汁地想了一會(huì)，她學(xué)著唐老鴨"呱呱"的聲音說(shuō)："什么？不穿雨衣和雨鞋？我非常吃驚，我想，所有小鴨子都會(huì)在雨天穿雨衣和雨鞋。"

孩子們咯咯笑起來(lái)，一邊朝衣柜走去，一邊學(xué)著唐老鴨說(shuō)話。

還有一次，比利和勞里還沒打掃房間就要出門，海倫在門口逮住了他們，"好的，伙計(jì)們，不許動(dòng)！我剛剛調(diào)查了后面的房間，它們亂成一團(tuán)糟，沒人會(huì)不清理好房間就出門，不是嗎？而且，最好干得漂亮些，否則老板會(huì)不高興的，明白了嗎？"

再舉一個(gè)滑稽的例子。海倫和比利在看一部有關(guān)農(nóng)場(chǎng)生活的電視劇，突然，海倫做出一副似乎能聞到屏幕上動(dòng)物氣味的表情，她迷惑地吸吸鼻子，這時(shí)，坐在她旁邊的比利換了個(gè)姿勢(shì)，突然她明白這氣味是從哪里出來(lái)的了。

節(jié)目結(jié)束后，海倫用鼻音說(shuō)："威廉，你身上的味道像打獵打到了臭鼬一樣！趕快爬到浴缸里去，拿香皂和刷子好好洗洗，我希望你在保羅回家以前洗完……還有，別回嘴說(shuō)你一年只洗一次澡，你現(xiàn)在老了，到了一年洗兩次澡的年紀(jì)了！"

李說(shuō)她喜歡和孩子們快樂(lè)地相處，但絕非易事。杰森是個(gè)十分嚴(yán)肅認(rèn)真的小孩，不管你對(duì)他怎樣幽默，他通常會(huì)說(shuō)："哈，哈，真好笑。"蘇西則會(huì)盯著媽媽，面無(wú)表情--根本意識(shí)不到好玩之處。只有邁克才會(huì)激發(fā)她的幽默感。

他即使在半睡半醒的時(shí)候也做好了玩鬧的準(zhǔn)備。李告訴我們，一天早晨，她去叫醒邁克，發(fā)現(xiàn)床上的毯子下面有一個(gè)形狀不規(guī)則的物體。"嗨，"她說(shuō)，"我看見那兒有艘潛艇，它難道不想浮出來(lái)嗎？不想從毯子里伸出潛望鏡？還是只想在水里多呆五分鐘？"邁克伸出一只手指，搖了搖。