頭腦風(fēng)暴對我們來說早已經(jīng)不是什么新鮮詞匯了,它的流行程度已不亞于一場真正的風(fēng)暴。它席卷了全球不同類型的企業(yè)和組織,成為創(chuàng)新思維最常用的一種方法。
但是,也有很多人在使用頭腦風(fēng)暴進行思維創(chuàng)新時屢屢受挫,于是他們堅持認為:頭腦風(fēng)暴方法已經(jīng)過時了,而且不再有效。但實際上,不是頭腦風(fēng)暴方法無效,而是他們沒有正確地使用。所以,本節(jié)我們不再重復(fù)介紹大家已經(jīng)熟知的頭腦風(fēng)暴的作用和使用規(guī)則,而是討論一下如何避免無效的頭腦風(fēng)暴。
一次有效的頭腦風(fēng)暴能夠產(chǎn)生許多好的創(chuàng)意,并兼具趣味性和活力;而無效的頭腦風(fēng)暴卻令人受挫,消磨動力。某著名設(shè)計公司的首席執(zhí)行官湯姆·凱利認為,不成功的頭腦風(fēng)暴貽害甚大,它們是導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)創(chuàng)新思維過程中產(chǎn)生高達95.8%的失敗比例的主要原因。
為什么頭腦風(fēng)暴會無效呢?表1-10歸納了毀掉頭腦風(fēng)暴的6個原因,大家可以對照一下,看看自己在實際工作中是不是也犯了這些錯誤,并在下一次盡量注意避免。
表1-10 毀掉頭腦風(fēng)暴的6個原因
原因 說明
沒有清晰的目標(biāo) 如果一次頭腦風(fēng)暴的意圖是模糊不清的,就會導(dǎo)致逡巡不前甚至失去方向。模糊的目標(biāo)是無用的,最好的方法是把目標(biāo)設(shè)定成一個問題
參與者的背景太過相近 假如每個人都來自同一個部門,就極易陷入一種"群體思考"之中,從而大大的禁錮創(chuàng)造力。因此要小心地選擇參與者
老板成為討論的推動者 要小心在團隊中表現(xiàn)得獨斷專行的老板,他們可能會限制或固定住討論的內(nèi)容。對頭腦風(fēng)暴而言,最差的一種情形是,老板既主持會議,同時又做記錄員和證明人
允許過早的評判 頭腦風(fēng)暴最重要的原則就是將評判推后。如果不能確保沒有人對任一想法提出批評、負面的評價或任何的評判,是無法鼓勵大量不同凡響的好想法的
滿足于為數(shù)不多的想法 想法的數(shù)量越多越好。各不相同的想法產(chǎn)生的越多,其中一些最終被選中的可能性就越大。因此,不要剛得到幾個想法,就開始分析
沒有收場或后續(xù)執(zhí)行 不要在沒有達到清晰的執(zhí)行計劃之前,就結(jié)束頭腦風(fēng)暴。如果看不到一個真實的結(jié)果,人們會感到之前進行的過程沒有意義,從而灰心喪氣
為了克服頭腦風(fēng)暴中可能存在的一些問題,有些人提出了"高級頭腦風(fēng)暴"的概念。高級頭腦風(fēng)暴是一個改進了的過程,它增加頭腦風(fēng)暴成功的機會,包括使用創(chuàng)新思維技巧來增加觀點的數(shù)量和種類。高級頭腦風(fēng)暴會使頭腦風(fēng)暴進行得更加順利,更有效率,不會因為"沒有新觀點"而受阻。實際上,高級頭腦風(fēng)暴就意味著更好的頭腦風(fēng)暴。
高級頭腦風(fēng)暴所借助的工具和技術(shù)包括:創(chuàng)新的思維技巧、頭腦風(fēng)暴軟件和材料、在創(chuàng)新環(huán)境中改進過的頭腦風(fēng)暴技巧。
提升頭腦風(fēng)暴到高級頭腦風(fēng)暴的過程有3個階段,如表1-11所示。
表1-11 提升頭腦風(fēng)暴到高級頭腦風(fēng)暴的3個階段
階段 說明
技巧培訓(xùn) 即對參與者進行創(chuàng)新思維技巧方面的培訓(xùn)。這些創(chuàng)新思維技巧會解釋創(chuàng)新的過程是如何為我們工作的,解釋個人創(chuàng)新能力的障礙,解釋創(chuàng)新能力技巧會如何使我們產(chǎn)生更多的觀點
給予工具 即給參與者適當(dāng)?shù)墓ぞ?,以使技巧更容易和更有效率。頭腦風(fēng)暴軟件和其他刺激材料會使創(chuàng)新思維技巧更生動,會使思維更快和更新穎
克服障礙 即讓參與者了解與頭腦風(fēng)暴有關(guān)的障礙中有多少能被克服,如何通過組織開發(fā)營造一個更利于創(chuàng)新的環(huán)境
自我提升工具 頭腦風(fēng)暴的成功訣竅表
為了使頭腦風(fēng)暴更成功地創(chuàng)新思維,我們需要總結(jié)和探索一些"訣竅"。表1-12總結(jié)了能夠使頭腦風(fēng)暴成功的7個訣竅,以供大家參考。
表1-12 頭腦風(fēng)暴的成功訣竅表
秘訣 說明
明確焦點 從對問題的明確陳述開始。提出一個開放式的問題,但不能太寬泛
留意游戲規(guī)則 要在整個頭腦風(fēng)暴的過程中時刻牢記規(guī)則,可以把