從現(xiàn)在開始，大家記要記?。焊蓛舻摹碍h(huán)境衛(wèi)生”絕不是“打掃”出來(lái)的，而是“維護(hù)”出來(lái)的。

干凈的環(huán)境與衛(wèi)生狀況，絕對(duì)是現(xiàn)今任何一家企業(yè)，尤其是服務(wù)行業(yè)的企業(yè)極為重視的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”之一。但遺憾的是，我們的很多企業(yè)，無(wú)論是管理者還是普通員工都對(duì)“環(huán)境衛(wèi)生”抱有錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。致使這些企業(yè)雖然也進(jìn)行了大力的培訓(xùn)與教育，并制定了“一麻袋”的相關(guān)制度，但是整體環(huán)境衛(wèi)生狀況還是得不到明顯的轉(zhuǎn)變。這到底是怎么一回事呢？

其實(shí)，答案就存在于一個(gè)簡(jiǎn)單的問題里。這個(gè)問題就是：“衛(wèi)生”，是“打掃”出來(lái)的嗎？

這個(gè)問題聽起來(lái)也許有些怪異，但是先別急，等我詳細(xì)解釋一下你就會(huì)明白。

通常，對(duì)于衛(wèi)生，我們中國(guó)人是只有“打掃”的概念，而缺乏“維護(hù)”的概念的。就是說(shuō)，我們往往會(huì)有一種根深蒂固的習(xí)慣性意識(shí)--“維護(hù)”有什么必要？臟了“打掃”一下不就完了嗎？或者，“就是因?yàn)闀?huì)臟所以才需要打掃的呀！”所以，在日常生活中我們經(jīng)常會(huì)見到這樣的場(chǎng)面--嗑瓜子，瓜子皮掉了一地也不愿管；扔紙團(tuán)，紙團(tuán)掉在了垃圾桶的外邊也無(wú)所謂……--沒事兒，反正到時(shí)候我“打掃”一下不就行了嘛！

這里就有一個(gè)有趣的問題要問問你--對(duì)你來(lái)說(shuō)，你要的到底是什么？是想方設(shè)法讓自己時(shí)刻都處在一個(gè)“干凈”的環(huán)境中這件事兒重要呢？還是“打掃”衛(wèi)生這種“行為”本身更重要？

你可能會(huì)認(rèn)為這個(gè)問題很無(wú)聊。但是讓我告訴你，實(shí)際上相當(dāng)多的人都沒有搞清楚這兩件事之間的關(guān)系。在我們中間，只把“打掃”這種“行為”當(dāng)做最終目的，從而忽視了“環(huán)境衛(wèi)生”本身意義的人大有人在。

我們的很多公司都普遍地存在著這樣的現(xiàn)象：每天上午上班時(shí)“打掃”一遍衛(wèi)生（當(dāng)做“值日”進(jìn)行），然后一整天之內(nèi)無(wú)論環(huán)境衛(wèi)生變得多么“污穢不堪”也就都與自己“無(wú)關(guān)”了，大不了下班前再安排一次“值日”--再“打掃”一遍。讓我們想想這樣做的結(jié)果是什么--這些公司每天上午上班后的短暫時(shí)間，以及下班以后的時(shí)間里，環(huán)境衛(wèi)生將會(huì)是非?！案蓛簟钡?。偏偏白天的八小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)，環(huán)境衛(wèi)生將會(huì)是非常“臟亂”的。那么，“干凈”的環(huán)境到底是為誰(shuí)準(zhǔn)備的呢？既不是我們的員工，也不是我們的客戶。因?yàn)樗麄兩硖幑镜拇蟛糠謺r(shí)間里環(huán)境衛(wèi)生狀況是極差的。而恰恰是他們不在公司的時(shí)候，環(huán)境衛(wèi)生狀況處于“最佳狀態(tài)”。如果我說(shuō)的情況你并不陌生，那么就不要怪我出言刻薄--你所重視的，僅僅是“打掃”這種行為本身，其實(shí)你并不在乎你自己（或你的同事、你的客戶）是否會(huì)時(shí)時(shí)刻刻“身處”于一個(gè)“干凈”的環(huán)境當(dāng)中，所以，你很變態(tài)。

對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生而言，“打掃”這種行為本身，不應(yīng)該成為最終目的。我作為一家企業(yè)的管理者，其實(shí)是非常反感“值日”式的“上、下班時(shí)做衛(wèi)生”這種例行公事般的“打掃”行為的。更加反對(duì)所謂的“大掃除”行為。因?yàn)?，衛(wèi)生不是“打掃”出來(lái)的，而是“維護(hù)”出來(lái)的。只要我們每個(gè)人每時(shí)每刻都能注意細(xì)心地去“維護(hù)”我們的衛(wèi)生環(huán)境，其實(shí)我們的衛(wèi)生環(huán)境在很大程度上根本用不著“打掃”?；蛘咄艘徊街v，只要我們平時(shí)注意了“維護(hù)”，其實(shí)八小時(shí)內(nèi)只需隨時(shí)隨地地，簡(jiǎn)單地“打掃”一下即可，根本用不著當(dāng)成一件多大的事兒似的大張旗鼓地干。這里的關(guān)鍵就在于，“維護(hù)”一定是一件“隨時(shí)隨地”的事兒。凡事只要能夠做到“隨時(shí)隨地”，實(shí)際上“打掃”的工作量并不大，每個(gè)人簡(jiǎn)單地“伸伸手”就可以做到。但如果做不到“隨時(shí)隨地”，把“臟亂差”積累到一定程度后再“打掃”的話，工作量就會(huì)陡然增加，反而會(huì)“勞師動(dòng)眾”，累著大家?！碍h(huán)境衛(wèi)生”就是這樣，每個(gè)人隨時(shí)隨地“伸伸手”，就會(huì)令大家隨時(shí)都能享受到一個(gè)干凈、優(yōu)美的環(huán)境；反之，如果每個(gè)人都不在意它，或者隨時(shí)隨地破壞一下它的話，它就會(huì)在頃刻之間變得“污穢不堪”（直到你看著都“頭大”、“惡心”的程度，你也就懶得“打掃”了）。

喜歡看日劇、韓劇的朋友可曾留意過里面的一些細(xì)節(jié)--日本、韓國(guó)的家庭主婦手里總是拿著一塊抹布，她們總是隨時(shí)隨地地擦擦這兒、抹抹那兒，哪怕接打手機(jī)電話時(shí)都是如此。因?yàn)樗齻円呀?jīng)養(yǎng)成了“維護(hù)”衛(wèi)生的習(xí)慣，因此對(duì)于她們來(lái)說(shuō)，找個(gè)“專門的”時(shí)間來(lái)特意“打掃”一下衛(wèi)生反而倒成了一件挺“多余”的事情。

2002年韓日世界杯時(shí)，中國(guó)的新聞媒體報(bào)道了一則令國(guó)人震撼的消息。50萬(wàn)韓國(guó)人聚集在首爾市中心的廣場(chǎng)上為國(guó)家隊(duì)助威，比賽與狂歡結(jié)束后，龐大的人群散去，地上居然沒留下一點(diǎn)垃圾--就好像從不曾有人來(lái)過這里一樣。想想吧，要是在中國(guó)，這種規(guī)模的狂歡結(jié)束后，有關(guān)部門得出動(dòng)多少人馬來(lái)收拾殘局?。?！

從現(xiàn)在開始，放棄環(huán)境衛(wèi)生是用來(lái)“打掃”的這種錯(cuò)誤觀念吧！請(qǐng)大家重新樹立起一種全新的觀念--環(huán)境衛(wèi)生是用來(lái)“享受”的，所以她更需要我們的“維護(hù)”。