正文

停!看!聽!

讀人 作者:(美)喬艾琳·狄米曲斯


 

在法庭里,我長期觀察陪審員、證人、律師、旁聽席上的觀眾和法官們,注意那些能反應出他們對案子和辯控雙方觀感的線索。我會很專心地聽每一個字以及它們的用法,講的人呼吸、嘆氣、用手或腳打拍子的模樣,甚至是他們的坐姿。

而當陪審員們走過我身邊時,我會留意有沒有任何特殊的氣味,好比過濃的香水、體味或藥味。當我和某人握手時,我也會留心握住對方手時的感覺。

無時無刻,我無不用盡我所有的感官。

耐心!耐心!

恰當?shù)赜^察人是要花時間的。大部分人根本沒花足夠的時間去收集數(shù)據(jù)和反省,反而常在重要課題上倉促地對人遽下判斷,好像人生不過是場游戲,愈快答題分數(shù)就愈高似的。其實人生是相反的,答題愈快愈常錯,最后反而會被扣分。

大部分時候,你根本不需要那么快作答。你會發(fā)現(xiàn)能用來判斷人的時間,比你以為的還要充裕。

有一次,一個人問阿伯拉罕·林肯,人的腿該有多長,他回答說:“夠碰到地就行了。”同樣,“人要花多少時間去讀人?”也可以這么回答:“有多少,就用多少?!弊x人讀得再快也不會有獎金,下決定的期限通常都是人自己定出來的。如果你真的用你所有的空閑時間來讀人,一定會發(fā)現(xiàn)那絕對夠了。

如果有人想聘你,那么就算你要求考慮幾天,那份合約也不會無端消失。你也根本不需要倉促決定要選哪位醫(yī)生、律師、會計師、保姆、修車行,或趕著把所有東西買齊。所以,不要急!先問問自己哪些數(shù)據(jù)能幫助你做出最好的決定,然后花時間好好地收集。如果你不是很肯定,那就多想想。

幾乎美國的每個法官在審判開始前,都會提醒陪審員,他們不可以在還沒看過所有證據(jù)以前就做決定。這個觀念,幾百年來一直深植于我們的法律中。而你既然要靠所有的線索才猜得出字謎來,也就不可能過早對人做出明智的判決;要想讀人讀得成功,必須有耐心。


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