通常在讀人時(shí)，所有不尋常的現(xiàn)象都很重要。這當(dāng)然也適用于那些被你認(rèn)定是“常態(tài)行為”以外的偏離行為。對(duì)兩種情況要異常小心：第一種，是和對(duì)方其他特質(zhì)相沖突的特征，姑且稱之為“偏離特質(zhì)”（rogue trait）。第二種，是和對(duì)方平常習(xí)慣和規(guī)律不一致的行為，暫且稱之為“偏離行為”（rogue action）。

你的初步反應(yīng)可能是不理會(huì)偏離特質(zhì)，因?yàn)閺淖置鎭?lái)看，它們本來(lái)就是“本性以外”的產(chǎn)物，其實(shí)“偏離特質(zhì)”反而更值得仔細(xì)研究。在一些可貴的案例中，它們反而泄露出隱瞞者的真性情。更常見的是，這些非比尋常的特質(zhì)能帶給你極有用的透視度，讓你看穿對(duì)方性格的復(fù)雜面。

如果你見過(guò)我大伯阿莫和他極端保守的律師，你就會(huì)明白我的意思了。阿莫是摩洛哥（Morocco）人，做皮衣和首飾，轉(zhuǎn)賣給那些搖滾歌手。那種夸張的大圈圈耳環(huán)和他的新潮打扮、長(zhǎng)發(fā)、隨隨便便的態(tài)度等，搭配協(xié)調(diào)。如果他的律師也戴同樣的耳環(huán)，穿著“布氏兄弟”牌（Brooks Brothers）西裝和吊帶，再配上肅穆的神情呢？那你一定想多找些線索來(lái)解釋這種奇異的組合吧。

就算是小小的偏離，也可以看出對(duì)方的價(jià)值次序。就因?yàn)橐豁?xiàng)小卻顯著的“偏離特質(zhì)”，使我深入地看到了我老板——法庭辯證科技國(guó)際公司（Forensic Technologies International）董事長(zhǎng)的性格。身為成功上市公司的領(lǐng)導(dǎo)人物，丹穿著得體且保守。他泰然自若、信心滿滿，而且極為專業(yè)。呈現(xiàn)出一套很清楚的模式。最突出且顯露他性格中特殊面的，是他總是戴著他小孩給他編的“友誼手鏈”（friendship bracelets）——不管是私下聚會(huì)還是主持董事會(huì)。等我和他更熟以后，我才知道決定無(wú)時(shí)無(wú)刻不戴著孩子們給他編的手環(huán)，是要顯示家庭對(duì)他的重要性。他不僅是個(gè)驕傲的父親，同時(shí)也希望借此讓孩子們開心——盡管那些手環(huán)和他的服飾不搭調(diào)。從這項(xiàng)“偏離特質(zhì)”可以很明顯地推斷出丹關(guān)懷、慈愛(ài)的本性。

“偏離特質(zhì)”的重要性，不勝枚舉。當(dāng)穿著貼身洋裝和尖頭高跟鞋的年輕女子，搖搖晃晃地走過(guò)房間時(shí)，說(shuō)明了這類打扮不是她的一般裝束。穿著幾千美金禮服的企業(yè)家夫人，驕傲地展示丈夫三十年前還是窮學(xué)生時(shí)，送給她的簡(jiǎn)單樣式的訂婚戒指時(shí)，說(shuō)明的則是她的傳統(tǒng)價(jià)值觀和自信。面談時(shí)看來(lái)不疾不徐的男子，卻有著快被啃到肉心的手指甲，那就表示他可能沒(méi)有外表看起來(lái)那么鎮(zhèn)定。

“偏離行為”其實(shí)比“偏離特質(zhì)”更具有啟發(fā)性。大部分人都是習(xí)慣性動(dòng)物；他們喜歡例行程序，會(huì)照著它走，除非發(fā)生什么意外，否則他們不會(huì)去改變。例如，你那平日話不停的小孩忽然在吃晚飯時(shí)安靜地像只小老鼠，你就知道他有事。如果你精力旺盛又平易近人的員工，某天安安靜靜、悶悶不樂(lè)地來(lái)上班，你就該注意了。還有，如果你男朋友每周四都規(guī)律地打電話給你，計(jì)劃如何度周末，而有一星期直到周六中午才打給你，你就該調(diào)查一下了。

一次偏離例行程序的動(dòng)作，不該把你驚動(dòng)地認(rèn)為以往既定的模式都出了問(wèn)題，但你應(yīng)該要注意；就算你很有自信、你的孩子很快樂(lè)、員工很友善、男友也很忠心……“偏離行為”仍需細(xì)究。不管對(duì)方的解釋是什么，它們都有可能讓你把對(duì)方看得更清楚。