導(dǎo)讀:商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系
準(zhǔn)備好適應(yīng)這個(gè)世界,就像運(yùn)動(dòng)員習(xí)慣于他們的日常訓(xùn)練一樣。讓你的思想更靈活,舉止更得體,賦予它們以必要的敏捷和彈性。僅僅擁有力量是不夠的?!兴固胤茽柕虏簦↙ordChesterfield),
英國(guó)政治家、外交家、作家
想要找份工作、保住飯碗或者在工作中獲得升遷,靠天賦、教育和經(jīng)驗(yàn)以及能力已經(jīng)做不到了。合適的產(chǎn)品或者在合適的時(shí)間所提供的服務(wù),也已經(jīng)不能吸引客戶并簽訂合同了。在今天經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)常常要看你是否具備下列的能力:能否在進(jìn)餐中像歐洲人一樣優(yōu)雅歐洲人用餐時(shí)一般是右手持刀,左手持叉,先用餐叉把食物按住,然后用刀切成小塊,再用叉送入口中。歐洲人使用時(shí)不換手,即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國(guó)人則在切割后,將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。美國(guó)的這種進(jìn)餐方式被認(rèn)為是不太優(yōu)雅的。,能否像國(guó)家元首一樣和諧統(tǒng)一地運(yùn)用社交技巧,能否像老練的CEO們一樣建立和維護(hù)牢固的客戶關(guān)系。更重要的是,當(dāng)你能夠做到讓其他人舒適的時(shí)候,成功才會(huì)到來(lái)。這是一種同形形色色的人相處能力的反映,這些人包括從公司的看門人到市長(zhǎng)等各階層人士。
與交流、談判和激勵(lì)這些技巧一樣,商務(wù)禮儀是一項(xiàng)基本的“軟技巧”,這個(gè)“軟技巧”正是區(qū)分領(lǐng)先者和落后者的區(qū)別。如果你不能了解你的行為會(huì)如何影響其他人,你很可能會(huì)損害公司外部的非常有價(jià)值的商業(yè)關(guān)系,同時(shí)也可能波及內(nèi)部關(guān)系。很多人說(shuō)禮儀僅僅是一種常識(shí),但如果你不把它當(dāng)作常識(shí)來(lái)看,結(jié)果會(huì)怎樣呢?
00〖2〗商務(wù)禮儀導(dǎo)讀商務(wù)禮儀決定商業(yè)關(guān)系〖2〗00良好的舉止、優(yōu)雅的社交魅力不是天生的,是后天學(xué)習(xí)得來(lái)的。禮儀和舉止是必需要練習(xí)的,就像你練習(xí)網(wǎng)球、高爾夫球、畫畫和彈鋼琴一樣。當(dāng)你反復(fù)重復(fù)一個(gè)動(dòng)作足夠多次數(shù)的時(shí)候,這個(gè)動(dòng)作就會(huì)變成下意識(shí)的自然而然的行為,這將讓你對(duì)自己的能力感到更加自信。當(dāng)你每天都練習(xí)這些商務(wù)禮儀的時(shí)候,你就能夠更好地把精力集中在手頭的業(yè)務(wù)上,而不必為說(shuō)出或者做出一些不恰當(dāng)?shù)幕蛘邔擂蔚难哉労团e止而焦慮。