正文

第四章:掌握各種不同的溝通技巧(9)

商務(wù)禮儀 作者:(美)杰奎琳·惠特摩爾


無論你在什么地方,你遇到的每個人都可能改變你的生活。你首先要做到樂于接受新結(jié)識的人和他們帶給你的新觀念、新建議和新的機(jī)會。基思·費(fèi)拉濟(jì)(KeithFerrazzi),費(fèi)拉濟(jì)格林萊特公司(FerrazziGreenlight)的CEO,這家公司的業(yè)務(wù)以咨詢、培訓(xùn)和人力資源開發(fā)為主,公司所在地在洛杉磯。他還是《永遠(yuǎn)不要獨(dú)自吃飯:成功的其他秘訣,每次建立一個新關(guān)系》(NeverEatAlone:OtherSecretstoSuccess,OneRelationshipataTime)這本討論如何建立人脈關(guān)系的著作的作者。當(dāng)他聽說或者讀到自己感興趣的人的消息時,他就把這些人的名字輸入到電腦里,然后按照地區(qū)分類的方式管理這個名單,列出哪些人是已經(jīng)結(jié)識的,哪些人是想要結(jié)識的,當(dāng)他到這個地方的時候,就會給他們打電話。在費(fèi)拉濟(jì)的名單中有幾千人,有一些人他至今還沒有見過,他把這些人叫做“感興趣的”聯(lián)系人。費(fèi)拉濟(jì)說,在你需要人際關(guān)系之前,就要建立這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)一些人需要一份工作的時候,他們讓我建議如何建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),我會告訴他們已經(jīng)來不及了。人們很容易就能分辨出絕望的努力和真摯的幫助之間的差別。

7種人際關(guān)系中的缺陷

建立自己的個人和事業(yè)圈子的最快捷、最有效的方式就是通過口頭的推薦。喜歡你、了解你的人會向別人推薦你,推薦你的公司,或者推薦你的產(chǎn)品和你的服務(wù)。畢竟,同把生意交給陌生人相比較,人們還是喜歡交給他們了解、喜歡和信賴的人。曾幾何時,人們這樣說道:“重要的不是你知道什么,而是你認(rèn)識誰?!爆F(xiàn)在這句話演變成了:“重要的不是你知道什么和認(rèn)識誰,重要的是誰認(rèn)識你?!毕旅娴膬?nèi)容將提醒你在建立人際關(guān)系時,容易出現(xiàn)的7種缺陷。1別讓貪吃誤了正事。

如果你參加商務(wù)或者社交活動時,進(jìn)入活動場所后的第一反應(yīng)就是直接向美食佳肴走過去,那么一定要提醒自己不要這樣輕率從事。

在參加活動之前,吃點(diǎn)兒東西抵抗一下饑餓感,或者午飯吃得飽一些,或者吃點(diǎn)兒富含蛋白質(zhì)的零食,這樣你就不會成為吧臺或者餐飲部前的犧牲品。如果上餐前有開胃食品的話,對所吃的食物一定要有所選擇。一般來說,能夠一口吃掉的食物不會顯得凌亂,小塊的食物在有人問你問題的情況下,也很容易咽下去。大塊的食物比較難處理,而且可能會把殘渣弄到你的衣服或者套裝上面,或者弄得滿手都是。

2不要被吃喝占據(jù)了雙手。


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