弗洛伊德有句名言：“任何人都無法保守內(nèi)心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，指尖卻喋喋不休，甚至每一個(gè)毛孔都會(huì)背叛他！”

只要你懂得觀察，我們的確可以從對(duì)方的手掌姿勢(shì)，看出他們對(duì)你所說的話觀感如何，而他們又如何看待你這個(gè)人。

1.  任一手掌自然平張，手掌向上

坐著抽煙時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)這樣的動(dòng)作，手肘靠在桌上，掌心朝上，手指夾著煙。有很多人在說話時(shí)，也會(huì)輔以類似的動(dòng)作。

人類手掌上的“觸覺受器”，有相當(dāng)大的大腦相對(duì)應(yīng)處理區(qū)，這表示只要一點(diǎn)輕微的觸碰，就能引起很大的感覺和反應(yīng)，因此在一般社交上，大家會(huì)習(xí)慣隱藏掌心，即使握手也不會(huì)讓彼此的手掌完全貼合。

個(gè)性表現(xiàn)：如果對(duì)方向你展露手心，表示他們對(duì)你十分具有好感，想和你更靠近。許多女性對(duì)男性有意時(shí)，也會(huì)展現(xiàn)這類手勢(shì)。

銷售技巧：他們已經(jīng)對(duì)你卸下心防，也表示你和你的產(chǎn)品已經(jīng)被他們所接受，可以盡可能要求對(duì)方成交。

2. 兩手掌皆自然平張，手掌向下

平張的手掌通常會(huì)自然放在桌面、大腿上，有時(shí)會(huì)放在兩頰側(cè)，做出捧臉的動(dòng)作。

個(gè)性表現(xiàn)：雖然他們極力想表現(xiàn)友善，但心里仍有一些防衛(wèi)，不過這是普遍現(xiàn)象，大體上他們對(duì)你是存有好感的。

銷售技巧：他們還需要一點(diǎn)時(shí)間考慮。如果你硬是要求他們下決定，他們可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌^強(qiáng)烈的防衛(wèi)手勢(shì)。

3. 以任何姿勢(shì)緊握兩手拳頭

這里指的是交談過程中，對(duì)方兩手握拳時(shí)間較長(zhǎng)。最常見的是兩手握拳于身后呈插腰狀，坐姿則呈現(xiàn)為雙手抱胸、兩手掌不像平時(shí)般張開而是呈緊握狀，也有時(shí)是兩手握拳互靠，撐在下巴處。

這是心理學(xué)上的武裝姿勢(shì)，代表對(duì)方對(duì)你抱持?jǐn)硨?duì)態(tài)度。例如有一些政治家在演講時(shí)，雖然嘴里說著“我們真心誠意接受大眾的建議”，卻以拳頭向著聽眾，這個(gè)姿勢(shì)往往才是他們內(nèi)心的真實(shí)感受。

個(gè)性表現(xiàn)：他們打從心里覺得你不可信任，甚至討厭你，有可能是因?yàn)槟阍谘哉Z中冒犯了他們，使他們刻意武裝自己。

銷售技巧：當(dāng)你察覺對(duì)方出現(xiàn)這樣的手勢(shì)時(shí)，通常情況已經(jīng)有點(diǎn)糟糕了。建議你先拿出一些數(shù)據(jù)或紙筆，要求對(duì)方畫下認(rèn)為的重點(diǎn)或?qū)懴乱庖姡O(shè)法先化解這個(gè)手勢(shì)，之后再視情況慢慢試探自己究竟什么地方冒犯了對(duì)方。

4. 以手掌包著握拳的另一手

類似西方的祈禱手勢(shì)，兩手互相包覆。

個(gè)性表現(xiàn)：他們的性格細(xì)心、務(wù)實(shí)，正在認(rèn)真思考你的提議或產(chǎn)品，也希望你能做出更實(shí)際的說明。

銷售技巧：多準(zhǔn)備一些輔助資料，尤其是新聞、統(tǒng)計(jì)類的訊息，能快速幫助他們下決定。

5. 兩掌攤平合十

東方的祈禱手勢(shì)，像拜拜一樣，也有人用來表示“拜托”。

個(gè)性表現(xiàn)：這是屬于抗拒型的手勢(shì)。大家可以想象人在什么時(shí)候會(huì)用到“拜托”兩個(gè)字。多半是在不得已而有求于人的時(shí)候，雖然嘴上要求，內(nèi)心其實(shí)是抗拒這種低姿態(tài)的。同樣的，當(dāng)對(duì)方對(duì)你擺出這種姿勢(shì)時(shí)，幾乎都是在反對(duì)你的說法，或是抵抗你的銷售。

銷售技巧：這類型的人需要長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)。勤加拜訪，能有效化解他們的抗拒。

6. 單手或雙手呈爪狀

手指弓起，我們?cè)谇米雷訒r(shí)，常會(huì)呈現(xiàn)此類姿勢(shì)。

個(gè)性表現(xiàn)：心里有話要說，多半是情緒性的表達(dá)，像是“今天超倒霉的”、“今天運(yùn)氣還不錯(cuò)”，是想和你分享心情的手勢(shì)。

銷售技巧：他們既然想熱情和你分享，你就好好給他們響應(yīng)，不要潑他們冷水。分享完之后，你們的距離自然會(huì)拉近，絕對(duì)有助于往后的銷售。

英國肯特大學(xué)的面部合成專家希爾斯·索羅門做過一項(xiàng)調(diào)查，他請(qǐng)一百一十一名女性受訪者，根據(jù)一百二十張不同的男性面孔，區(qū)分男人的可信度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，女性更愿相信長(zhǎng)相偏女性化的男子，長(zhǎng)相男子氣的男性則較不被相信。

索羅門也歸納出，最受女性信任的男性面孔，通常具備以下幾個(gè)特征：淡眉、大而圓的眼睛、窄鼻小鼻孔、圓臉、大嘴薄唇、臉上汗毛稀少。

如果你具備以上幾個(gè)特征，進(jìn)行陌生開發(fā)時(shí)不妨以女性為主要對(duì)象，說不定會(huì)有出乎意料的成果。