對談過程中，觀察對方在你說話時(shí)身體方位的變化，我們通?？梢圆碌剿麄冡槍δ愕恼f明可能會有哪些疑問。

1. 身體保持常態(tài)，偏頭

心理狀態(tài)：心里感到困惑，但多半會習(xí)慣性地選擇自己解決。

銷售技巧：最好由你主動(dòng)詢問，“是不是在某某部分有問題？”抽絲剝繭一個(gè)一個(gè)問，勝過讓他們把自己包在繭里。

2. 身體往你的方向傾近

心理狀態(tài)：他們十分專注于你的解說，有時(shí)還會聽出一些你不經(jīng)意說出口、自己完全沒有察覺的問題或細(xì)節(jié)，是很容易讓銷售人員腦袋打結(jié)、語塞的類型。

銷售技巧：對自己說出口的話語要更謹(jǐn)慎，最好以陳述事實(shí)為主，太多感性或情緒表達(dá)，會讓這類客戶覺得不踏實(shí)。

3. 身體往后傾

心理狀態(tài)：覺得被冒犯，希望遠(yuǎn)離你。通常當(dāng)對方出現(xiàn)這樣的動(dòng)作后，他的下一步就是盡快結(jié)束對談。

銷售技巧：由你主動(dòng)結(jié)束對談，是對未來發(fā)展比較有利的方式。最好能回憶起對方是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)這樣的動(dòng)作，以免下次再犯，否則到時(shí)候恐怕就不會再有“下次”的機(jī)會了。

4. 愈來愈往你的側(cè)邊站或坐

心理狀態(tài)：對你的信任度有提高的傾向，但他們不想讓你讀出心里的想法，通常也表示他們不急于下決定。

銷售技巧：建立更強(qiáng)的信任感。有時(shí)候這需要一點(diǎn)時(shí)間，但只要他們認(rèn)為可以下決定時(shí)，就會在交易數(shù)量上超出你的預(yù)期。