想想！一個十七歲的男孩子，他會想要一部方頭方屁股的車嗎？你給他全新的，他也不愿意開，寧愿開輛二手的“拉風跑車”??！

作父親的以為兒子要車是為了方便。

兒子要車是為了年輕人耍酷、愛現(xiàn)。

目標沒弄清楚，溝通就有了問題。

三、認清自己的底線

當我在印尼巴里島的時候，有一次逛攤子，看上了一個木雕。

“多少錢？”我問。

“兩萬盧比?！?

“八千！”我說。

“天哪！”小販用手拍著前額，作出一副要暈倒的樣子，然后看著我，說：“一萬五?！?

“八千。”我沒有表情。

“天哪！”他在原地打了一個轉(zhuǎn)，又轉(zhuǎn)向旁邊的攤子，對著那攤子舉起手里的木雕，喊：“他出八千！天哪！”又對著我：“最低了，我賣你一萬三，結個緣，明天你帶朋友來，好不好？”

我笑著聳聳肩，轉(zhuǎn)身走了，因為我口袋里只有九千，就算我出到九千，距離一萬三，還是差太遠。

我才走出去四五步，他在后面大聲喊：

“一萬二、一萬二啦！”

我繼續(xù)走，走到別的攤子上看東西，他還在招手：

“你來！你來！我們是朋友，對不對？我算你一萬，半買半送！”

我繼續(xù)走，走出了那攤販聚集的地方。

突然一個小孩跑來，拉著我，我好奇地跟他走，原來是那攤販派來的，把我拉回那家店。

“好啦！好啦！我要休息了，就八千啦！”

現(xiàn)在，每次我看到桌子上擺的這個木雕，就想起那個小販。我常想，我為什么能那么便宜地買到？

因為我堅持了自己的底線。

我也想，他為什么會賣？

想到這個，我又不是多么得意了，因為八千盧比，一定也在他的底線之上，搞不好七千他也賣了。

雙向的溝通，有時候就像討價還價。你不可能讓他全部得逞，他也不可能對你完全讓步。兩方面一定先在心里有個最低的底線，再在這個底線上溝通。也只有這樣經(jīng)過反復磋商，雙方都有“讓步”，也都有“斬獲”的情況下，才能叫做“雙贏的溝通”。

四、認清對方的底線

有一天，大概就在今年7月，我在紐約的電視上看到臺灣的電視座談，談的是“怎么處理公娼”。

有人主張把公娼制度完全廢除，有入主張繼續(xù)存在，使人們有個處理性欲的管道，有人主張逐漸讓公娼轉(zhuǎn)業(yè)。

我記得其中幾句話。

有一個人說：

“娼妓禁不了，因為你如果問公娼，禁了之后，她要做什么，她八成告訴你，她要轉(zhuǎn)業(yè)私娼。”

另一人說：

“最重要的是不容易輔導轉(zhuǎn)業(yè)。她們一個月平均賺二十萬臺幣。她們會說，你是不是給我介紹個二十萬的工作？如果可以，我就轉(zhuǎn)業(yè)。”

記得連主持人都笑說，他從事電視工作，一個月都沒二十萬的收入。好像娼妓真難禁絕的樣子。

從這件事，我們可以知道，在與這些公娼溝通的過程中，最大的問題，不是誰對誰錯，或合法違法，而是那二十萬元的收入。

每個談判，對方都有他堅持的底線。當你要攤販離開他幾十年擺攤子的地方時，他會要你安排其他作生意的地方。

當你要拆違建的時候，得先為他安排搬離之后的去處。

當你不能安排好轉(zhuǎn)業(yè)或下一個去處的時候，無論你有多好的溝通技巧，都難成功。

所以，“溝通”往往在要求對方解決你的問題之前，先得為對方考慮，了解他的“底線”、他的問題，并且為他解決問題。