成見就是指我們在與人交往前就對交往對象形成一種固定的看法。這種固定的看法或多或少地影響著人際的正常交往和對事物的正確判斷。
很多人喜歡憑第一感覺的好惡去判斷一個人的好壞,這樣的判斷是不客觀的,是帶有成見的。你的成見就好像一面“哈哈鏡”,照在鏡子里的人不是變大就是變小,使得你都無法客觀看待,讓你的判斷失去標準。
成見具有以下幾種特征。
1.信息來源的有限性,會給人們判斷帶來失誤,但含有成見的人就總是以有限的信息量去衡量事物。
2.過度類化的傾向
一個持有偏見的人常常有光環(huán)效應的傾向。如果他喜歡一個人,就順帶著把很多優(yōu)點都放到他身上,否則,就會認為這個人一無是處。
3.先入為主的判斷傾向
有些人常在信息資料尚未收集齊全時,就輕易作出決定,對別人印象的判斷也存在這種情況。在這方面,偏見和誤解有本質上的不同。誤解可以在接受到新的信息后作出重新審視和正確的判斷,而持偏見態(tài)度的人即使面對有力的事實,也不愿改變原來的看法。
成功的第一個條件是真正的虛心,對自己一切敝帚自珍的成見,只要看出同真理沖突,都愿意放棄。
——斯賓塞
成見將人定格成一張照片
大學畢業(yè)的小林參加了某軟件公司的招聘考試,并順利地從眾多競爭對手中脫穎而出,人事經理對她的表現頗為滿意,她便只等著最后一輪的總裁面試。這時,她覺得進入這家公司應該是板上釘釘的事實了,但是,事實并沒有她想的那么樂觀。
面試時,總裁的提問讓小林頗感詫異。“年齡?”小林先愣了一下,如實回答:“24歲?!笨偛眯蕾p的目光一下子變了:“對不起,小姐,我們不招這個年齡段的女員工?!毙×致犃烁敲恢^腦了。
納悶的小林找到了公司里的市場總監(jiān),了解到了未被錄用的原因:“對不起,人事經理是新來的,還不了解情況,我們老板因為對二十四五的年輕女子持有偏見,公司一般很少招聘這個年齡段的人才。以前,曾經有一位24歲的技術人員突然離職結婚,給公司帶來了很大的損失,所以老板從此形成了對這一年齡段的年輕女子的偏見。”
表面上看,由于老板的偏見,小林失去了工作機會??墒聦嵣?,這位老板也有不小的損失,由于對適婚齡女性的成見,他失去了一位難得的人才——以小林的能力和專業(yè)素質,如被錄用,必定能成為一名非常優(yōu)秀的員工。
故事給我們的啟示是,對人不要有成見,尤其不能戴著有色眼鏡看周圍的世界。成見施于人,如同把對方定格成一張照片。水平高超的人將丑人照出美感,水平低劣的人將美人照成丑八怪。
也許有一張照的相對真實,“成見”讓人們戴著有色眼鏡看世界,難以認清真實的本質,更糟糕的是“我們運用成見時的那種輕信”,成見加上輕信,小則“三人說虎”,大則可以“積毀銷骨”。
我們常從對方具有的某個特性而泛化到其他有關的一系列特性上,從局部信息形成一個完整的印象,即根據最少量的情況對別人作出片面的評價。
如果我們對于身邊的人存在著程度較深的偏見,就會影響我們的人際關系,可能會在不知不覺中失去一位良師益友,不斷地把自己陷入孤立的境地。所以,青少年朋友們應該對人的個性弱點進行自覺的規(guī)避或克服,學會容納他人,使自己的生活和成長走上正軌。
三人成虎。
——《韓非子》