事實上，一些銷售人員有意或無意地歪曲他們銷售的商品，為了能將商品銷售出去，很多時候，他們被迫這樣做。這時，我們不得不無視事實真相的道德因素，無視歪曲事實的是非，從商業(yè)角度考慮問題。不要誤解我，不要認為我會建議銷售員為了銷售商品而去撒謊或扭曲事實，即使這樣做會使利潤翻倍，因為賺錢只是人類行為很小的一部分，而自尊和道德的喪失無法用利潤來補償。

但不可否認，歪曲事實在商品流通中發(fā)揮的作用不可忽視，比如，撒謊有時能帶來利潤。事實到底是什么樣的呢？

歪曲商品或撒謊要付出代價嗎？是的，有時如果你不尊重自己，沒有良知和榮譽感，如果你不期待再次見到顧客，如果你賣假貨，如果你在第一次銷售后愿意犧牲顧客的利益，否則請收斂你的謊言。因為，撒謊或許能讓你成功一次兩次，但絕對不會長久。

熱情，來源于對商品的信心，應該得到鼓勵。有時，熱情與夸張近似。但如果夸張與熱情超越了合乎情理的界限，商品積極的一面掩飾了消極的一面，顧客遲早會發(fā)現(xiàn)事實的真相。下次銷售人員來訪時，顧客便不會再購買商品。

成功的銷售技巧由商品銷售中賣家的利潤和買家的優(yōu)惠組成。

雙方必須都滿意。否則，交易將無法繼續(xù)。那些成功經(jīng)營的商店都能做到誠實、公平地對待顧客，把貿(mào)易看成互相的交易。這樣一來，買賣雙方都得到均等的實惠。銷售人員應該代表他的商品承認他在銷售中漁利，但價格是令買家滿意的。雖然他銷售商品的目的是賺錢，盡管這樣，只要能使買家受益，就能達成交易的成功。畢竟，這是互惠互利的交易。

那些不斷夸張商品的優(yōu)點、扭曲事實的銷售人員其實就是騙子，他們的商品不可信賴。偶爾，他們也能贏得一名顧客，但這種情況不會總是發(fā)生，多數(shù)人都因不誠信而失敗。盡管這樣，還是有些人用這種方式賺錢。他們冒險，取得了成功。他們是賭徒，是騙子。

一位永久的顧客相當于許多過路的買家。這一行業(yè)永久價值不大，它高風險、受幾率所控制。

有一部分銷售人員愿意利用各種機會玩不公平的商業(yè)游戲。

有許多零售買家為他們的敏銳而“驕傲”。這些人喜歡玩游戲，但一涉及買值得買的商品，他們會毫不猶豫地選擇一家值得信賴的商行。

正如如果你想成功的話，也會選擇可信賴的企業(yè)取得聯(lián)系。

銷售也一樣，除非你能喚起顧客對你和商品的信任，否則你無法與他繼續(xù)做生意。