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在雇主與雇員的關系中給自己正確定位(1)

世界上最偉大的銷售圣經 作者:(美)小福勒


所有商業(yè)活動,從商品的生產到銷售需要兩個階層的工作者,即工作時間內受制于雇員的雇主和同時在雇主指導下的雇員。

一些人必須充當指揮官,而另一些人必須服從命令。這是因為沒有領導者和被領導者,所有的工作將會雜亂無章、亂成一團。

于是很自然會出現這樣的局面:商業(yè)的不完美狀態(tài)和目前所有其他的行為滋生出歧視和凌辱。比如,雇主不總是公平的,雇員也不是。他們經?;ハ喔械椒锤?,雇主要求雇員做更多的工作,而雇員不愿賺這份薪水,這種狀況將滋生不公平、敲詐、懶惰,甚至殘酷。

在這里,我并不想去探討資本和勞動力的關系,也沒有考慮一些銷售人員踐行的凌辱和商人的不公平。只是很多人有這樣的想法:作為勞動雇傭者,或許剛開始,他們在智力和財力上就低于那些不幸為他們工作的人。

當金色規(guī)則(金錢至上)成為我們處事準則的一部分時,許多雇主將對雇員不公平、不和藹甚至很殘酷,只透過眼睛看待事物,毫無慈善之心。事實上,工人發(fā)現自己處于這些人的鞭笞之下,他們所能做的唯一事情是盡早脫離苦海。沒有人愿意長期這樣,除非他無所謂,能夠忍受。

下面,我從銷售人員的角度來分析上述問題。

我們所有人都是從普通人干起的,職位的提升依賴于我們提供的服務,我們的忠誠、服從和能力的提高。無論雇主是好人還是壞人,是公平的君主還是暴君,以正確的方式完成工作,誠實、公正、真誠、可信賴地對待其雇主是雇員的職責。無論雇主的地位如何,雇員都是在為他們工作,對他們誠實是雇員的職責,如果雇員對其效力的人不忠誠,就無法對自己誠實。

對雇主而言,大部分所謂的不公平和許多不滿意的原因是“虛幻”的。因為,人本身就做不到十全十美,雇主也處于不完美狀態(tài)。但雇主往往不從雇員的角度,而是從自己的角度來看待問題。其實我們都期望,他應該更公平,如果他從雇員干起,有更好的機會來審視雇主和雇員。而另一方面,雇員除了從自己的視角之外,也無法更好地審視外部環(huán)境,因為他還沒有成為雇主。

因此,他無知、缺乏經驗、不合乎情理,很可能經常想象不存在的凌辱。


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