在蘋果公司服務(wù)支持部門的一次會議上，喬布斯徑直走了進來，將在場的所有人批評了一番：“服務(wù)業(yè)務(wù)在我們公司糟糕透頂。這群業(yè)務(wù)人員全都沒長大腦?！?

會議室內(nèi)的人員都被喬布斯這番話嚇呆了。負(fù)責(zé)服務(wù)部門的副總裁杰夫向喬布斯講述了自己為期3個月的改革計劃。

喬布斯冷冷地回應(yīng)說：“杰夫，那可能是你在惠普的工作方法，但是我不要3個月，我希望一夜之間就能改變?！?

——喬布斯1998年在蘋果公司一次內(nèi)部溝通會上的講話

這是發(fā)生在評估杰夫和他的團隊的第一次會議上的一幕。杰夫·庫克是喬布斯從惠普公司挖過來的。起初，他見識到了喬布斯天使的一面，他彬彬有禮，富有理智，向杰夫述說他的夢想，他希望個人電腦能像烤面包機一樣易于使用，并得到全社會認(rèn)可。但是，不到一周，杰夫就見識到了喬布斯魔鬼的一面。在惠普公司，一般是杰夫自主行事，但在蘋果公司，一切都由喬布斯說了算。在這個崗位上干了4個月后，杰夫辭職了。因為他無法忍受喬布斯這種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式，但是他仍然相信喬布斯是一位了不起的領(lǐng)導(dǎo)者。

在蘋果公司，時常會聽到喬布斯說出這樣的話：“這款筆記本的大小不能超過一個記事本的大??！”“我希望有一天這個電腦能夠被裝進牛皮紙袋里?！薄巴庥^應(yīng)該更加漂亮一些！”盡管設(shè)計師對喬布斯的要求滿心抱怨，甚至拋出狠話：“這對我們來說，太難了，根本就是幻想！”但喬布斯的回應(yīng)更狠：“這個世界上一定有能夠完成它的人，如果你不想成為那個人，那么，我們也可以找到其他想完成并且有能力完成它的人?！弊罱K的贏家還是喬布斯，2008年世界上最薄的筆記本電腦在蘋果誕生了，它小巧到可以直接裝進牛皮紙里被帶走。

心理學(xué)研究指出，如果你對一個人的期望值越高，那么，這個人的表現(xiàn)就越好。一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，知道如何為員工設(shè)定一個高標(biāo)準(zhǔn)，并激勵他們知難而上。喬布斯常常將種種不合理以及不可能完成的任務(wù)強加在員工身上，以此挑戰(zhàn)他們的潛力。他的這種做法會產(chǎn)生兩種后果，要么是員工因無法完成任務(wù)而走人，要么就是他達(dá)到目的。

1983年8月1日，喬布斯和他的團隊正在開電話會議，為了一次路演而討論麥金塔電腦最后階段的整合問題。在這次路演中，蘋果將正式推出最新款的電腦。喬布斯堅決要求，展示電腦時，隨機軟件絕不能是測試版，否則，會影響新款電腦的形象。路演的時間就要到了，團隊的所有成員都認(rèn)為不可能在最后一刻完成正式版的所有工作。他們紛紛向喬布斯求饒，希望這次先使用測試版。然而，喬布斯對此充耳不聞，也沒有像大家擔(dān)心的那樣暴跳如雷。他反而鼓勵大家，說他對大家寄予了很高的期望，相信他們能在最后期限前完成工作。接著，不容大家分辯，他就掛斷了電話。所有的人都呆住了，為了這次路演，他們已經(jīng)筋疲力盡。但，喬布斯再一次成功了，大家及時完成了工作。

與喬布斯親密工作了6年的托德·魯倫·米勒十分熟悉喬布斯的這種管理風(fēng)格：“喬布斯怒罵你、恐嚇你、挑戰(zhàn)你的能力，然后將你嚇到。他用這種方法逼你創(chuàng)造奇跡。他會問你：‘你認(rèn)為你做得對嗎？’，如果你不夠自信，或者缺乏膽量，或者束手無策，那你就失敗了。對我而言，這是鍛煉自己性格的最好機會?！?

在喬布斯的強壓之下，誰會被嚇到呢？那些缺乏自信、缺乏勇氣的人肯定會被嚇到，而那些具有高超智慧和堅韌毅力的人，就能在喬布斯的刁難之中生存，并獲得成長。正是這種高標(biāo)準(zhǔn)，讓他逼出了員工的潛力，并帶領(lǐng)蘋果公司一步步走向偉大。