5．公司里很多人投訴你，說你脾氣很暴躁，常常和其他同事以及客戶發(fā)生爭執(zhí)。你會以什么樣的角度發(fā)問幫自己認清問題？

　　A．你是否知道你做人有點問題？你這樣下去，會被要求離開公司的，公司很重視自己的士氣和形象。

　　B．你是否留意到你的脾氣已經(jīng)嚴重影響你的工作？

　　C．以和為貴，你的脾氣如果不收斂一下，同事們恐怕不能和你合作了，你打算怎么辦？

　　D．你經(jīng)常和同事以及客戶發(fā)生爭執(zhí)，你認為這樣對你會有什么影響？

　　參考答案：

　　A．批判性問題，通過批判和后果展示給自己壓力，但沒有真正解決心態(tài)問題；

　　B．封閉式問題，很難引發(fā)自己進一步的原因分析；

　　C．同樣是呈現(xiàn)后果，只會造成對于自己的壓力；

　　D．啟發(fā)性發(fā)問，引導(dǎo)自己分析原因。

　　6．你總是喜歡很快地說出自己做到了些什么，你的下一步會如何行動。同時，你喜歡把實質(zhì)的行動和計劃快速做好?？瓷先ツ愕谋憩F(xiàn)已經(jīng)不錯了，你還可以應(yīng)該通過怎樣的問題來讓自己進一步提高？

　　A．你玩的游戲太小了，為什么你不挑戰(zhàn)自己、再超越自己的舒適區(qū)域？

　　B．你一直以來都做得非常好，你的表現(xiàn)也達到滿意的水平，但你在管理團隊方面還可以做得更好，你認為呢？

　　C．你好像在交功課，你認為你是否已經(jīng)做到最好了呢?

　　D．你能自發(fā)地做到你的目標(biāo)，這相當(dāng)好。你認為自己是不是可以做得更好呢?

　　參考答案：

　　A．可以算作一種自我激發(fā)；

　　B．啟發(fā)自己看到改進的空間；

　　C．這種激發(fā)語氣強硬，類似批判；

　　D．這是最好的正面啟發(fā)。