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實踐指南:新一輪競爭力(1)

向奧運學經(jīng)營 作者:羅建強


經(jīng)濟學家們指出,隨著全球產(chǎn)業(yè)結構的演變,以品牌組織為基礎的品牌虛擬經(jīng)營將成為一個未來極具競爭力的經(jīng)營模式,這種組織形式和經(jīng)營模式不僅適用于非盈利組織,也能夠促進商業(yè)企業(yè)的高速發(fā)展。

虛擬經(jīng)營是指企業(yè)將自身不擅長或沒有優(yōu)勢的職能分化出去,通過向外部借力的方式整合外部資源,使其為我所用,拓展自身的經(jīng)營領域,利用外部能力和優(yōu)勢來彌補自身的不足和劣勢。這是企業(yè)在資源有限的情況下,為取得競爭的最大優(yōu)勢而采取的資源配置方法,是企業(yè)可以針對市場現(xiàn)狀,將企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的資源靈活重組,用企業(yè)聯(lián)盟體形式共同應對市場挑戰(zhàn)的一種經(jīng)營模式。

21世紀是知識經(jīng)濟時代,競爭環(huán)境日趨激烈,各個企業(yè)都在飛速發(fā)展。隨著廣告費用的日益上升,開發(fā)成本的不斷提高以及消費者對產(chǎn)品價格的日益敏感,成本控制仍是各公司關注的要點之一,因此能夠節(jié)約大量生產(chǎn)成本的虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略無疑會成為企業(yè)奉行的最重要經(jīng)營原則。同時,當今消費者的訴求也越來越被受到重視,其需求也越來越個性化,企業(yè)對市場的反應速度、服務的質量、迎合消費者需求的能力成為決定企業(yè)生存的重要因素。為了適應市場,企業(yè)必須投入更多的精力尋找合作伙伴,組建結構靈活、彈性強、反應快的虛擬組織。因此,隨著我國經(jīng)濟全球化進程的加速,實施虛擬經(jīng)營必定成為企業(yè)今后主要的發(fā)展方向。企業(yè)如果一味遵循傳統(tǒng)運作模式,將會給其競爭力帶來負面影響。

具體地說,企業(yè)進行虛擬經(jīng)營有很多顯著的優(yōu)勢。首先,虛擬經(jīng)營可以降低企業(yè)成本,分攤企業(yè)經(jīng)營風險。虛擬經(jīng)營不但為企業(yè)節(jié)約了大量生產(chǎn)基礎設施投資、設備購置費用和人工費用,還降低了企業(yè)的經(jīng)營風險。隨著全球一體化經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)之間的資源整合和項目合作也將成為必然的發(fā)展趨勢。為此,承包商之間的商業(yè)競爭也會愈發(fā)激烈。通過在承包商的工作中改變產(chǎn)品需求量的分配,采用虛擬經(jīng)營的方式,企業(yè)能夠將自己的經(jīng)營成本最小化。

其次,虛擬經(jīng)營可以使企業(yè)組織結構靈活,更具有彈性。虛擬企業(yè)是依據(jù)市場營銷的需要,針對特定的營銷任務而組成的高效聯(lián)合體,在內(nèi)部組織結構、規(guī)章制度等方面更加靈活,具有很強的適應性。虛擬企業(yè)的組織可以打破傳統(tǒng)的機構模式,不受空間的限制,通過網(wǎng)絡系統(tǒng)迅速地將分散于世界各地的各合作企業(yè)的核心資源整合起來,實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享,時間短、方式靈活、模式更具有彈性,以低成本、高質量的資源提高產(chǎn)品和服務的質量,滿足消費者市場的需求。

再次,虛擬經(jīng)營可以使企業(yè)資源配置范圍更大、速度更快。傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理一般只著重研究企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置和有效利用,而虛擬經(jīng)營的管理不僅僅注重對企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用,還注重將企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境結合起來,用少量的資本有效調動各種所需的資源,制造出終端產(chǎn)品。這種配置的方式在資源范圍選擇上更加廣闊,速度也更快。

最后,虛擬經(jīng)營有助于企業(yè)核心競爭力的提高。企業(yè)在多元化經(jīng)營中存在的主要問題是對企業(yè)核心競爭力重視不足。采用虛擬經(jīng)營的公司由于減少了非戰(zhàn)略環(huán)節(jié),有利于將精力集中在附加值高的功能上,可以最大限度地發(fā)揮公司的特有優(yōu)勢,提高企業(yè)的核心競爭力。

采用虛擬經(jīng)營方式,除了推進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,實質上也是對企業(yè)的一次考驗。在當今商業(yè)市場的巨大競爭壓力下,市場的經(jīng)營風險越來越大,企業(yè)的產(chǎn)品一旦和消費者的訴求產(chǎn)生了抵觸,沒有達到消費者的需求,就很難獲得良好的市場收益。此時國內(nèi)企業(yè)應該發(fā)揮出自身的獨特優(yōu)勢,靈活地運用虛擬經(jīng)營,積極擴展與國際間的商業(yè)協(xié)作。虛擬經(jīng)營作為一種有效的經(jīng)營模式,如果企業(yè)能夠運用得當,必將對我國傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)展態(tài)勢產(chǎn)生重大的改變。但同樣要注意的是,虛擬經(jīng)營并非完美無缺的不二法則,實現(xiàn)虛擬經(jīng)營,企業(yè)需要滿足許多前提條件。面對眾多因素的制約,企業(yè)只有正確把握虛擬經(jīng)營的操作,才能夠立于不敗之地。

一、確定虛擬環(huán)節(jié)

虛擬環(huán)節(jié)的確定,對于企業(yè)來說十分重要。如果企業(yè)沒有確定虛擬戰(zhàn)略環(huán)節(jié)就展開營銷,不但達不到擴張的目的,甚至會使整個企業(yè)出現(xiàn)危機。所謂戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是指在企業(yè)的價值鏈上所存在的一個或幾個能形成核心競爭優(yōu)勢的特定環(huán)節(jié)。抓住這些特定環(huán)節(jié),企業(yè)才能形成獨特的競爭優(yōu)勢,確保在虛擬經(jīng)營中不受合作者的影響。因此,企業(yè)在內(nèi)部必須形成一個統(tǒng)一的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的確定要考慮到以下幾個因素:

1. 行業(yè)特征

不同的行業(yè)有不同的特點,這也決定了戰(zhàn)略環(huán)節(jié)也有所不同。比如電腦行業(yè)更注重新產(chǎn)品硬件的開發(fā),研發(fā)環(huán)節(jié)是其主要的戰(zhàn)略環(huán)節(jié);而化工行業(yè)著重在生產(chǎn)制造上,生產(chǎn)制造是其戰(zhàn)略環(huán)?。

2. 競爭形勢及競爭對手

企業(yè)確立自身的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),要充分考慮到競爭的形勢和競爭對手的情況?!翱煽诳蓸贰钡膽?zhàn)略環(huán)節(jié)是標準化的產(chǎn)品配方和品牌市場影響力。為了區(qū)別于“可口可樂”這一競爭對手的戰(zhàn)略思維,“非??蓸贰眲t選擇了規(guī)?;a(chǎn)和開發(fā)中國人自己喜歡的可樂口味作為自己的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。

3. 企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的確定必須考慮到競爭戰(zhàn)略的選擇。如果企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇的是成本領先戰(zhàn)略,那就應該把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)確立在影響產(chǎn)品成本的關鍵環(huán)節(jié);如果企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的是產(chǎn)品差異戰(zhàn)略,則應該把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)確立在影響產(chǎn)品差異的關鍵環(huán)節(jié)。

4. 企業(yè)自身的條件與優(yōu)勢

企業(yè)在發(fā)展過程中已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢環(huán)節(jié),是企業(yè)確定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的重點。一些全球性的企業(yè)已經(jīng)形成全球性的銷售組織、維修服務體系,具有極高信譽,因而這一類企業(yè)可以以此作為戰(zhàn)略環(huán)節(jié),而對消費市場的生產(chǎn)技術開發(fā)與零配件的生產(chǎn)進行虛擬,借此在競爭中贏得市場。

  

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