微軟亞洲工程院“創(chuàng)新自修六堂課”梳理了工程院在產(chǎn)品創(chuàng)新管理方面積累的一些經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，希望更多與工程院在創(chuàng)新道路上同行的人們能從中受益。

搞開(kāi)發(fā)的人也要懂市場(chǎng)，這是我學(xué)到的重要一課?！翱ㄊ裁谞枴保–ashmere）計(jì)劃就是一個(gè)很好的例子。正是由于我們深入傾聽(tīng)了來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的聲音，把這種聲音傳遞到總部，并獲得了總部的資源支持，最終才打破了開(kāi)發(fā)的常規(guī)，快速為全球市場(chǎng)推出了一款受歡迎的產(chǎn)品。

為了更貼近用戶(hù)的需求，工程院聘用了不少項(xiàng)目經(jīng)理，充當(dāng)開(kāi)發(fā)人員和市場(chǎng)之間的橋梁。此外，我們甚至設(shè)立了一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作室。一開(kāi)始，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)是進(jìn)行界面設(shè)計(jì)，漸漸地，他們的工作范圍擴(kuò)展到了深入研究用戶(hù)體驗(yàn)。

最初，在采用微軟傳統(tǒng)的“三足鼎立”的人員架構(gòu)時(shí)，由于我們對(duì)貼近市場(chǎng)端的項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有足夠的重視，同時(shí)由于成立初期對(duì)這方面的人才匱乏心存僥幸，因此吃了一些苦頭，所幸后來(lái)及時(shí)調(diào)整了過(guò)來(lái)。

事實(shí)上，工程院在探索中遇到過(guò)的挫折，大部分和市場(chǎng)有關(guān)。相反，在技術(shù)上遇到的難題往往不會(huì)讓我們的開(kāi)發(fā)人員摔跟頭。做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不懂市場(chǎng)，或自以為很懂市場(chǎng)，讓我們得到了不少教訓(xùn)。這也是為什么我們要在“創(chuàng)新自修六堂課”中專(zhuān)門(mén)拿出一堂課來(lái)講述“創(chuàng)新的雷區(qū)”的原因。

我自己是做研究出身的，但是在做了大半輩子技術(shù)之后，我反而很敬佩那些做市場(chǎng)、做商業(yè)的人。這也是我在工程院學(xué)到的很重要的一課。

在過(guò)去的六年中，我的大兒子在中國(guó)完成了中學(xué)的學(xué)業(yè)，目前正躊躇滿(mǎn)志，準(zhǔn)備向更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。而我這個(gè)當(dāng)老爸的，在此刻深知，在創(chuàng)新的課堂上，我們可以攻克一個(gè)又一個(gè)難題，但永遠(yuǎn)不會(huì)從創(chuàng)新這所學(xué)?！爱厴I(yè)”。創(chuàng)新，是一條永無(wú)止境的路……

（本文寫(xiě)作于2011年）