- 制定有效率地通向市場路徑的操作方法。 零售商將要重新制定他們的推銷和供應鏈的過程和基礎設施來達到不同的產品、消費者群和市場的需求。他們還要改進服務水平、原材料策略、傳輸方法、分配中心、庫存水平和相應的補給，還有他們與供應商和合作伙伴的關系，以及他們進行IT投資的方法。

這個新的運行模式將使得零售商能夠滿足不同的消費群， 使得他們能提供更新穎、更合適的產品或服務， 并且更有效地向人們展示，幫助他們在正確的時間，通過正確的渠道，可以提供適量的服務或產品。因為他們改進了自己，更有效地滿足了消費者的需求，因此可以得到股東的投資。

供應鏈概念

對于國內的中小企業(yè)來說，供應鏈整合可能尚不是一個迫在眉睫的事情，但是在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中卻不可以缺少供應鏈戰(zhàn)略的組成。否則這個企業(yè)就很難在行業(yè)內獲得長遠的發(fā)展，更不用說企業(yè)全球化的擴展。而且很可能在激烈的市場競爭中因為缺乏競爭力最終悲慘地死掉。

供應鏈（Supply chain）最早來源于彼得·德魯克提出的"經濟鏈"，而后經由邁克爾·波特發(fā)展成為"價值鏈"，最終日漸演變?yōu)?供應鏈"。它的定義為："圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。它是將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式。"所以，一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零配件供應商)、制造商(加工廠或裝配廠)、分銷商(代理商或批發(fā)商)、零售商(大賣場、百貨商店、超市、專賣店、便利店和雜貨店)和消費者。

典型供應鏈系統(tǒng)

形象一點，我們可以把供應鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹：生產企業(yè)構成樹根；獨家代理商則是主干；分銷商是樹枝和樹梢；滿樹的綠葉紅花是最終用戶；在根與主干、枝與桿的一個個結點，蘊藏著一次次的流通，遍體相通的脈絡便是信息管理系統(tǒng)。

供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益。因此，高效的供應鏈管理可以從采購、生產、運輸、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)為企業(yè)壓縮成本、提高效率、增加利潤。

比如良好的信息溝通以及高效的物流系統(tǒng)管理可以縮短接單及交貨周期，降低原物料及成品庫存，從而提高對市場的應變速度、增加銷售量、提高產品及服務的品質，改善公司與消費者及供應商之間的關系。

供應鏈基本結構

一般來說，構成供應鏈的基本要素有"五實"、"四虛"兩個組成部分。

其中"五實"主要指在整個供應鏈中出現(xiàn)的實體因素，即原材料供應商、生產廠家、分銷企業(yè)、零售企業(yè)、物流企業(yè)五個組成部分。

而"四虛"指的是供應鏈中所涉及的四個支撐流程，分別是物資流通的物流、商業(yè)流通的商流、信息流通的信息流、資金流通的資金流。

物流這個概念已經被大家所熟知，簡單概括就是保證商品在包括其余四個實體企業(yè)以及消費者在內的五個地域空間的流通。由于長期以來企業(yè)理論都是圍繞產品實物展開的，因此目前物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時間內以低成本將貨物送出去。

商流的概念是在資金流、信息流、物流三要素的基礎上針對銷售過程提出的概念。主要是指在整個買賣的流通過程中企業(yè)與消費者之間發(fā)生的訂單、合同等必要的商務流程。該流程的方向是在供貨商與消費者之間雙向流動的。目前商業(yè)流通形式趨于多元化：既有傳統(tǒng)的店鋪銷售、上門銷售、郵購的方式，又有通過互聯(lián)網等新興媒體進行購物的電子商務形式。