銷方式將是未來數(shù)字營銷發(fā)展方向。
- 數(shù)字時代來臨傳統(tǒng)的營銷公司將消亡,而掌握數(shù)字技術(shù)傳播策略和營銷理論及豐富經(jīng)驗的策略型公司將崛起。同時在復(fù)雜數(shù)字營銷傳播形式要求下,大量具備精細(xì)行業(yè)執(zhí)行能力的公司將有發(fā)展空間。
- 廣告主和營銷人都將發(fā)現(xiàn)數(shù)字營銷是未來營銷和傳播所需,以效果為導(dǎo)向的數(shù)字營銷將促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。
其中精準(zhǔn)化的前提是細(xì)分,包括對媒體的細(xì)分、對消費(fèi)者的細(xì)分;而效果化的前提是評估,要有一整套的數(shù)據(jù)收集和評估體系。精準(zhǔn)化又是效果化的前提,效果化又會反過來影響精準(zhǔn)化。沒有前端的精準(zhǔn)化細(xì)分,就沒有后端的效果化;而效果化的結(jié)果,會對前端的精準(zhǔn)化產(chǎn)生微妙的影響。
要想做到精準(zhǔn)化、效果化地對數(shù)字營銷進(jìn)行評估,以下4點是先決條件。
- 數(shù)據(jù)收集流程和體系。
- 評估指標(biāo)的確定。
- 消費(fèi)者研究,媒介研究。
- 互動平臺體系就數(shù)據(jù)收集和評估而言,又可以進(jìn)一步細(xì)分為廣告策略、廣告投放和監(jiān)測、網(wǎng)站監(jiān)測和線下銷售4個階段。
別制造新媒體神話
傳統(tǒng)媒體:衰退還是消亡
在2009年的法國戛納國際廣告節(jié)上,微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)發(fā)表了一則使傳統(tǒng)媒體商不寒而栗的見解,他宣稱將來不會有新聞報紙雜志和電視節(jié)目,不會有網(wǎng)絡(luò)以外的個人和社會通信,10年內(nèi)所有一切都會在網(wǎng)上實現(xiàn),靜態(tài)內(nèi)容將很難生存。難道傳統(tǒng)媒體真的會因此一蹶不振?
這一言論引起了媒體界的爭論聲一片。
世界級營銷大師唐·舒爾茨說,"沒有任何一種形式的媒體可以成為超級媒體,因為每一種媒體只要有人用就不會消失,每個人都會覺得從中獲得了一定的價值。"
在網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)后,沒有人會否認(rèn)這樣一個事實:傳播環(huán)境正在逐漸變得復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)媒體所帶來的傳播方式改變了傳統(tǒng)媒體環(huán)境的單純性。在新的媒體環(huán)境中,傳播的門檻降低了,傳播主體無限增多,新媒體的出現(xiàn)正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的傳播模式,對于企業(yè)來說,傳播的效果很難像以前那樣易于控制,即使花費(fèi)更多的媒體投放費(fèi)用,也很難取得預(yù)期的效果。
新的媒體環(huán)境使得企業(yè)的營銷傳播面臨全新的挑戰(zhàn)。首先是營銷傳播信息的分散化。在傳統(tǒng)媒體階段,企業(yè)利用大眾媒體很容易取得傳播效果,而在新的媒體環(huán)境中,傳播者復(fù)雜化,海量信息全球傳播,使得企業(yè)想要傳達(dá)的信息很容易淹沒在信息噪聲中,達(dá)不到預(yù)期的效果。隨之而來的是輿論多元化。在傳統(tǒng)媒體階段,媒體把關(guān)人的存在使得內(nèi)容很好控制,而在新媒體環(huán)境中,人人都可以成為發(fā)言人,人人都可以發(fā)表自己對某一事件或企業(yè)產(chǎn)品的意見,消費(fèi)者不再那么好騙,消費(fèi)者可以發(fā)表自己的見解,意味著新媒體的平臺不再是一個壟斷的平臺,因此消費(fèi)者可以通過這些意見來決定是否購買該產(chǎn)品,擁有更多的知情權(quán)。
企業(yè)面臨的多元化傳播沖擊的危險達(dá)到了空前的程度。同時,各種傳播的多元化信息會聚到一起,并且企業(yè)所有的歷史資料在同一時間呈現(xiàn)在用戶面前,使得企業(yè)基本上沒有秘密可言。也就是說,在新的媒體環(huán)境中,企業(yè)是近乎透明化的。在透明化的背景下,企業(yè)的傳播要想對消費(fèi)者和社會發(fā)揮導(dǎo)向作用,是難度極大的一項工程。
SNS(社交網(wǎng)絡(luò))正在改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞?,人們利用SNS進(jìn)行傳播和分享。但有沒有什么是能夠破壞SNS的穩(wěn)固性的?Whopper漢堡試圖做一個挑戰(zhàn)者。
在一個"犧牲你的伙伴"的策劃中,策劃者鼓動Facebook(著名的SNS之一)的用戶刪除自己的好友。規(guī)則表明,當(dāng)你刪除10個好友時,就能夠免費(fèi)得到一個Whopper的漢堡。