職場上的每個人彼此都是有期待的。誰都希望自己有個慷慨大度的老板,有個包容溫和且業(yè)務能力出眾的上司,最好還要有幾個不世故有擔當?shù)耐隆V劣谧鲱I導的,又有誰不希望自己的下屬統(tǒng)統(tǒng)是那種任勞任怨不計名利的勞動模范呢。
沒有人不希望得到別人的認可。證明給別人看,這或許是每一個身處職場的人必經(jīng)的心路歷程吧。而那些所謂的“適應”,無非就是把自己打扮成別人期待中的模樣罷了——因為做不到,所以才會糾結,才會不知所措,才會口是心非。
其實,適應職場規(guī)則也并不意味著徹底拋棄真性情,其中至關重要的一點,就是建立在真誠和坦率基礎上有效溝通——用一種恰當?shù)姆绞?,把自己的態(tài)度、意見、建議完整地表達出來。
分歧的解決之道當然在于溝通。囚徒困境講的是博弈論,但換一個角度我們可以從中看到,背靠背帶來的只可能是“雙輸”:在信息不能流通的情況下,身處局中的每個人只能謀求自身利益的最大化——囚犯為了保全自己而選擇出賣對方——但這么做的結果很可能是集體非理性,到頭來誰也占不到便宜。
而所謂“恰當?shù)姆绞健保褪钦f話的藝術了,這在職場的人際交往中尤其重要。比如盡量少說“但是”,代之以“同時”等等。誰都好面子,因此說話的時候就必須體察周圍的氣氛和對方的情緒——是該直抒胸臆,還是點到為止,或者暫時擱置。
或許下一次,你被一項突如其來的額外工作打擾的時候,可以試著告訴上司:這次我會試著把這件事情插進工作進度中,但下次如果有類似的事情,請早點兒告訴我。
——要知道,這會比滿臉堆笑地應承下來,再在背后咒罵有效得多。
職場秘笈:
大部分的謊言并非出于惡意,而是禮貌的應對,或者避免尷尬、迎合對方的意圖。
由于某些人無法對紛繁復雜的人際壓力進行有效處理,因此只能通過諸如“模糊價值觀”、“人云亦云”的方式來消除內(nèi)心的不安和彷徨,尋求一種簡單的自我保護。