以銷售儲藏食物的包裝夾聲名鵲起的Clip-n-Seal公司就是最好的證明。正是從購買者的評論中，他們發(fā)現(xiàn)了自己產(chǎn)品的另外一種全新用途。舉例來說，有的購買者告訴他們，他們將Clip-n-Seal公司的產(chǎn)品用在了家具裝飾中。如圖2-1所示。

料來源：

圖2-1 Clip-n-Seal公司的企業(yè)博客資

為了獲得虛擬焦點(diǎn)小組的反饋信息，你所要做的就是將你的產(chǎn)品信息發(fā)布出來，鼓勵訪問者說出他們的想法，等待他們的評論和意見。新聞常青藤是一家剛剛誕生的新聞門戶網(wǎng)站，創(chuàng)辦者是幾位新聞記者和專欄作家。在網(wǎng)站開張的第一天，他們就開通了自己的博客，希望訪問者“不吝賜教”。事實(shí)證明，他們的決策是非常明智的，因?yàn)樵L問者的反饋?zhàn)屗麄冇袡C(jī)會對網(wǎng)站的風(fēng)格、內(nèi)容等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了修改和調(diào)整。

新聞常青藤的CEO 麥克?戴維森坦言：“新聞常青藤的博客是為了發(fā)揮虛擬焦點(diǎn)小組的作用，訪問者的反饋信息對我們來說價值不菲?！?/p>

訪問者的反饋越多越好，訪問者的參與越多越好，一個不可缺少的前提或者底線是：你需要持之以恒、不厭其煩的監(jiān)控。對于中肯的評論你需要大聲叫好，對于不相關(guān)的評論你需要一刀砍去，其目的只有一個，就是讓所有參與的討論形成向前的推動力，將對話更深入、更貼切地進(jìn)行下去！

在這里我不妨再告訴你一個小秘訣：如果企業(yè)希望將博客定位為與訪問者之間的雙向?qū)υ挘敲?，一定要確保企業(yè)有足夠的時間和人員來勝任這一使命。一些大型的企業(yè)博客通常需要每天留出一到兩個小時的時間來瀏覽訪問者的評論，以確保當(dāng)前的討論不至于迷失方向。在第三章，我們將詳細(xì)討論博客所需要的資源。

提升知名度

智慧過人的營銷人員孜孜不倦，希望他們的公司和產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)上討論的熱點(diǎn)，其最終目的是讓他們的公司和產(chǎn)品更容易暴露在公眾的眼皮底下。

那些訪問量驚人的博客通常具備兩個令人刮目相看的特性，一是博客的可見度，一是博客的可搜度。

如果一個網(wǎng)站的可見度較高，通常是因?yàn)槠渌W(wǎng)站經(jīng)常提到它、推薦它或者是直接鏈接到它。亞馬遜之所以成為可見度最高的網(wǎng)站之一，原因就在于它的會員制營銷。也就是說，如果你在自己的網(wǎng)站上添加了亞馬遜的鏈接(例如一個亞馬遜的小圖標(biāo))，你可以賺取一小部分傭金，而亞馬遜獲得的收益則是“聞名天下”。事實(shí)上，數(shù)以百萬計的博客都在頂端放置了亞馬遜的廣告，而它們都會為亞馬遜帶來數(shù)量驚人的訪問量。

顯然，一旦人們擁有更多的機(jī)會點(diǎn)擊和訪問你的網(wǎng)站，他們就會真正這樣做。博客也是如此，提到、推薦或者談?wù)撃愕墓镜木W(wǎng)站越多，你的可見度就越高。

所謂可搜度是指諸如Google之類的搜索引擎認(rèn)為你的網(wǎng)站是相關(guān)的，并且把你放在搜索結(jié)果的靠前的位置。很顯然，如果你的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果的最頂端，人們點(diǎn)擊你的網(wǎng)站的概率將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過最底端的網(wǎng)站。大多數(shù)博客都會密切監(jiān)控訪問者的統(tǒng)計信息，其結(jié)果表明有相當(dāng)數(shù)量的訪問者都是通過Google和其他搜索引擎找到它們并訪問它們的。因此，我們不難得出這樣的結(jié)論：搜索引擎認(rèn)為你的博客越與關(guān)鍵詞相關(guān)，你的博客的訪問量就會越大。

那么，諸如Google之類的搜索引擎是如何判斷在輸入同一個關(guān)鍵詞后，一個網(wǎng)站(比方說網(wǎng)站A)比另外一個網(wǎng)站(比方說網(wǎng)站B)更相關(guān)呢？答案是：鏈接。如果兩個網(wǎng)站的內(nèi)容完全相同，但是有更多的網(wǎng)站都包含網(wǎng)站A的超鏈接，那么，Google會認(rèn)為網(wǎng)站A“更重要一些”。

順便說一句，如果一個搜索引擎青睞你的博客，那么其他的搜索引擎也會趨之若騖。為什么會這樣？因?yàn)樗阉饕媸褂玫亩际窍嗨频乃惴ǎ踔劣行┧阉饕娴拇a都大致相同。顯然，為了同時達(dá)到提高可見度和可搜度的目的，你需要做的就是讓人們談?wù)撃?、評價你、鏈接你！要做到這一點(diǎn)，你必須在你的博客上撰寫一系列精彩、有趣、引人入勝的文章，將沖浪者的目光聚焦在你的博客上，讓他們談?wù)撃?，推薦你，口口相傳，眾志成城。

有些網(wǎng)絡(luò)營銷顧問會向你推薦交換鏈接的策略，這并非全無道理，但是，它的弊端卻很明顯：費(fèi)時費(fèi)力、代價高昂—— 除非對方的知名度較高。不僅如此，與其在這上面花心思，不如將資源專注在吸引訪問者眼球的內(nèi)容、話題和文字上，因?yàn)楹笳叩男Ч@著得多。