反目標思考，就是重新理解目標，從反向定義目標，在采取措施，化解原有危機的同時贏取新的目標。

●目標太高，不可行就應(yīng)該調(diào)低；

●目標太多，資源分散，就要減少；

●目標太虛，無法衡量，就應(yīng)增強操作性；

●已知目標已錯，就要丟開顏面，馬上更改。

知名企業(yè)成功的舉動向來是后來企業(yè)追隨的風(fēng)向標。相比之下，那些仍然健在的百年知名企業(yè)的失誤舉措更讓人“百嚼不厭，每嚼必有新意”。

可口可樂公司更換配方的“經(jīng)典”錯誤就是其中之一。

案例

可口可樂的“經(jīng)典”錯誤

20世紀70年代末，可口可樂公司與百事可樂的競爭達到了白熱化的境地。雄居霸主地位的可口可樂公司深謀遠慮。在充分準備之后，推出了以創(chuàng)新新口味，打垮對手為目標的“堪薩斯工程”。令可口可樂決策者欣慰的是，當(dāng)新可樂取代舊可樂的替代戰(zhàn)役打響之后24小時之內(nèi)，81%的美國人都知道了這一消息。據(jù)說，這一速度比1969年“阿波羅登月”的消息傳播得還快。但是，更令他們吃驚的是，消費者拋棄新可樂的速度更快，美國消費者紛紛感到?jīng)]有可口可樂的老味道就像失去了朝夕相處的老朋友，失去了美國人的象征，各地紛紛出現(xiàn)了捍衛(wèi)老可樂和尋找老可樂的集體大行動。

最后的結(jié)局是，可樂公司審時度勢，反思目標，展開了“反目標”的思想調(diào)整和行動，撤銷了新可樂配方產(chǎn)品，重新回歸到了老可樂口味，開始執(zhí)著地開疆辟土，續(xù)寫風(fēng)靡全球，長盛不衰的商業(yè)神奇。