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實施顧問中的菜鳥和老鳥(2)

歪批IT 作者:小凡


牛IT微笑著往下分析:“這些‘難纏的老鳥’的第一種蒙人的做法是這樣的:雖然小有名氣,其行事方式卻跟候鳥遷徙差不多。脖子上老是掛著好幾個項目‘首席’頭銜,四處奔波,時刻準備著上司安排額外的工作,結(jié)果手頭的每個項目都顧不過來,效率極低。我們算個帳就清楚了:國內(nèi)某大牌軟件廠商宣稱每年有3萬家ERP產(chǎn)品新用戶,其中起碼有1萬家用戶需要資深顧問來做實施吧?實際上每個資深顧問一年的工作日只有50個星期左右,如果一個用戶平均需要資深顧問10個星期的實施服務時間,那么該軟件商只有兩種選擇:要么需要額外聘請或自己培養(yǎng)2000多名資深顧問,否則目前該軟件商的100多名資深實施顧問每人要同時負責20個項目。你說:難道這些顧問都會分身術(shù)嗎?”  

老李忿忿地說:“我還見過用手機作道具玩‘遁地術(shù)’的呢:首席顧問剛一進門,屁股還沒碰到凳子,他的手機就響起來了,看起來像是其他地方某個項目出現(xiàn)緊急情況,他老板‘要他回去一趟’,我還以為他‘救火’以后還會回來呢,沒想到卻左等右等也不見蹤影,再撥電話找他卻只聽到‘手機已關(guān)機’的信號。這種‘土撥鼠’式的服務照樣要收費,真缺德!”  

牛IT大笑著說:“哈哈,某些老鳥的還有更損的做法呢:那就是‘棄車保帥’。項目一旦‘出事兒了’、‘搞砸了’,他就馬上將責任推卸給那些給他打下手的‘外行’,還象八哥一樣呱呱亂叫一通,反復念叨著什么‘銷售代表不懂裝懂過度承諾’呀、‘開發(fā)人員手腳不利索、編程老出錯’呀等諸如此類的話,總之其他‘菜鳥’都得為他背黑鍋。最后他還對用戶裝出一付無可奈何的樣子,讓你覺得他也沒想到會搞成這個樣子,好為自己激流勇退留好后路,然后就頭也不回地直奔‘下一個重要項目’去了?!薄 ?/p>

老李心悅誠服道:“??傉娴氖墙鹁鹧?,有道行啊!這個花招,我以前怎么著都看不出來哩?!薄 ?/p>

最后,牛IT說明了老鳥們的第三招:排擠別人,抬高自己。他解釋說:“這種老鳥最令人討厭,項目實施還成敗未卜時他只會在高處盤旋觀望,項目一旦有成功的眉目,他就立刻象禿鷲一般俯沖下來,把本該歸客戶、同事的信譽和成果統(tǒng)統(tǒng)占為己有。這種顧問往往認為自己在項目中的貢獻最大,比客戶與同事更高明,在實施過程中處處以‘老大’、‘舵手’自居,聽不得客戶和同事提意見。他們有時候也有點象貓頭鷹:雖然自己不參與具體工作,卻時時防著別人跟他爭奪所謂的項目主導權(quán),連睡覺時都要睜一只眼呢。”  

了解了這么多“貓膩”,老李禁不住心驚肉跳。牛IT見狀,哈哈大笑,拍著老李的肩膀安慰道:“老李啊,咱們這些做Chief Information Officer的人,要不想變成Career Is Over,那就不得不煉一付火眼金睛呀!咱們既不能迷信‘唯老鳥論’,也不要走‘唯菜鳥路線’;只要認準了‘無論菜鳥還是老鳥,能夠把事情搞定的就是好鳥’這個理兒,時時提防廠商以次充好,處處留神賣家以假亂真,就不會碰上被老板炒魷魚這樣的倒霉事兒啦!”  

顧問說事兒:老鳥改行  

我一不小心,在咨詢這個行業(yè)已經(jīng)打混了N個年頭。成為咨詢行業(yè)的老鳥級顧問之后,回顧來時路,可謂冷暖自知了。忽然有一天,我幻想著自己以后如果功成身退,改行不作顧問,到底能到哪里繼續(xù)發(fā)揮光和熱呢?初步分析可行性,初步得出以下四個方案:  

1.做獸醫(yī)--原來盡給企業(yè)看病,企業(yè)還總是挑剔,這回我給動物看病,雖然我醫(yī)術(shù)不高,但是動物沒有怨言,免得時常受氣?! ?/p>

2.地質(zhì)勘探員--發(fā)現(xiàn)個礦藏,還不比進行企業(yè)診斷容易?我在為企業(yè)做診斷的時候,好不容易“挖掘”出些個問題,企業(yè)還不愿意接受;勘探礦藏這個活兒多實在呀,有就是有,沒有就是沒有……  

3.賣盒飯--盒飯的市場很大;利潤遠高于咨詢;客戶先付錢,沒有應收賬款,類似戴爾的贏利模式?! ?/p>

4.當保安--原來用腦過度,現(xiàn)在可以節(jié)省一下腦力;原來是出賣腦力,現(xiàn)在可以出賣一下體力,既可以鍛煉身體,又可以修身養(yǎng)性,有益身心。如果有客戶無理取鬧,我掏出“家伙”即可解決。    


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