(2) 對批評不要不服氣和牢騷滿腹

讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓”。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大，關系惡化。

事實上，上司的“責罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味。他的批評其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼里有你這個員工，他才會注意你的錯誤，希望通過指責的手段促使你的進步和發(fā)展。如果做下屬的人在面對上司的批評時，表現(xiàn)出一副很不服氣的神情，私下里滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡。

退一步來說，即使上司對你的批評沒有什么附加意義，只是一次簡單的訓斥，你也可以通過得當?shù)奶幚?，利用好它。讓它成為讓你走進上司視線，受其關注的一次契機。這些總比由于你的牢騷引起上司與你對立的結(jié)果要好得多吧。

(3) 切勿當面頂撞

當然，有時候在公開場合受到上司的批評指責，自己難免會覺得難堪。特別是當你覺得上司的指責很沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的一時快意的“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責，最終受害的還是自己。

俗話說“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責罵就當是一場暴風雨，風暴過后自會平息，你又不曾損失什么，何不審時度勢，選擇回避。一名合格的員工就要學會壓制自己的情緒化沖動，理智地看待是非，特別是在上司面前。

發(fā)生這種情況，既然你都覺得自己下不了臺，那反過來想想，如果你當面頂撞了上司，上司同樣下不了臺。如果你能在上司發(fā)威風時給足他面子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬，冷靜下來后他一定會反思，你的表現(xiàn)一定會給他留下深刻而難于磨滅的印象，他的心里一定會有歉疚之情。

(4) 不要把批評看得太重

時常有這樣的員工，遭受上司的批評后，就像霜打的茄子一樣―― 蔫了，充滿悲觀的情緒，把上司的批評當作世界末日。這種心態(tài)是錯誤的，他們完全沒有必要把上司的批評看得太重。

其實受到一兩次批評并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要還是針對你所犯的錯誤的，除了個別有偏見的上司外，大部分的領導都不會針對員工個人的。

上司的本意是通過批評讓你意識到錯誤，避免下次再犯，并不是覺得你什么都不行，對你進行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會讓上司看不起你，今后他可能也就不會再信任和提拔你了。

(5) 受到批評不要過多解釋

受到上級批評時，反復糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”、“寸理不讓”?？墒牵粋€把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？

美國的西點軍校里有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問話時，只有四種回答：“報告長官，是！”、“報告長官，不是！”、“報告長官，不知道！”、“報告長官，沒有任何借口！”除此之外，不能多說一個字。假如軍官問你：“為什么不把皮鞋擦亮？”如果你試圖解釋：“哦，鞋臟了，我沒時間擦?！边@樣的回答得到的只能是一頓訓斥。軍官要的只是結(jié)果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！