很多時候，項目經理缺乏很好的激勵員工的辦法，往往是因為項目經理并不清楚他們的成員到底需要什么，只清楚自己需要他們干什么，項目經理只知道要求團隊成員做好項目，做好配合，卻不能回答一些問題：他為什么要做好項目，或者他憑什么做好這個項目？做完這個項目他能得到什么？能滿足他的什么需求？有的項目經理只知道一種單純、簡單的激勵方式—— 發(fā)獎金。殊不知，人的需求是復雜的，人生的目標是多樣的，人生的追求是多樣的，人的價值觀是各不相同的。在這樣一種背景下，項目經理必須懂得多樣化的、個性化的激勵方式，給不同的人不同的東西，讓他們在項目中各得其所，得到其所想要的東西，他才會受到最大限度的激勵，這種激勵才會讓他努力工作，釋放潛能。

我以前主管研發(fā)的時候，就經常講兩句話。第一句話是“態(tài)度決定一切”。你的團隊成員在項目中是一個什么樣的工作心態(tài)很重要。有些人來項目組是為了學習新的技能，有些人來項目組則是為了改善收入，不同的人參加項目組的動機不同，需求也各不相同。那么，項目經理如何想辦法差異化地滿足每一個個體的需求，是改變項目組成員投入程度和工作態(tài)度的關鍵。我們經常會遇到這樣的情形：一些能力很強的人在某一個項目組中卻表現(xiàn)平平，這時候作為項目經理，就要挖掘、探索造成這種情形的真正原因，是什么原因導致他現(xiàn)在的表現(xiàn)和兩年前大相徑庭？找到這個原因之后，項目經理才能對癥下藥，才能有效激勵。

另一句話是“激情才是生產力”。項目一般要在相對緊張的節(jié)奏下進行，工作要求緊迫、強度也大，團隊成員如果沒有激情根本不可能有效推動項目。因此，我始終認為根本不能接受在IT項目中充人天，充人數(shù)的成員。

激勵是正向的引導和激發(fā)團隊成員的潛能，但是光正向的激勵還是不夠的，項目的正常進行還要有足夠的紀律保證，甚至需要負激勵?！昂现晕?，齊之以武，是謂必取?！庇媒裉斓脑拋碇v，就是要用文化(愿景、感情等)把大家聚集在一起，還要用武力(紀律約束)讓大家步伐整齊。所以，除了要有明確的激勵之外還要有嚴明的紀律，如同革命時期，既提出了“打土豪，分田地”這樣明確的激勵口號，也明確了“三大紀律，八項注意”的紀律要求，這兩者是相輔相成的，都是項目成功的關鍵要素。

尤其針對一些跨組織的松散項目組，嚴明的紀律尤為重要。因為松散組織的項目組中，每一個人除了項目工作外，本身還有自己的工作，如果項目經理沒有明確的紀律要求和壓力傳遞的話，項目組的工作恐怕在每個成員的時間表中都成為最低優(yōu)先級的工作，那么項目目標的實現(xiàn)就會變得異常困難。所以，濫好人或者不愿意得罪人的人是不適合當項目經理的。

除了要有嚴明的紀律要求之外，執(zhí)法也是一個問題，有的項目有明確成文的紀律要求，甚至有詳細的處罰條例，但在執(zhí)行過程中，項目經理手軟，有法不依，造成項目紀律形同虛設，各項工作照樣很難推進。故“卒未親而罰之，則不服，不服則難用。卒已親附而罰不行，則不可用”。也就是說，當團隊成員還沒有融入項目組，你處罰他，他就不服，不服就很難用；當團隊成員跟項目經理非常親近，這時候則往往容易徇私情，有罰不行，那么這個人也不好使用。所以項目經理和團隊成員之間還要有適度的距離，既不能太遠而以至于“卒未親”，又不能太近而以至于“罰不行”。