●項目進(jìn)度控制要領(lǐng)

項目有一個重要屬性就是：一次性的工作，這一屬性使得項目控制有別于其他管理控制。企業(yè)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動可事先制定出明確的標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動過程中，管理人員將實施的實際情況同這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，由此發(fā)現(xiàn)計劃的偏離程度。但是，項目活動由于一般無先例，事先不能制定出明確的標(biāo)準(zhǔn)。所以，項目常常根據(jù)投入的多少，例如費用、人力或其他資源來評價實際實施結(jié)果，通過協(xié)商和判斷來進(jìn)行控制。

在項目實施過程中，必須定期對項目的進(jìn)展進(jìn)行測量，找出偏離計劃之處，將其反饋到有關(guān)的控制子過程中。項目計劃中的某些東西在付諸實施后才會發(fā)現(xiàn)無法實現(xiàn)。即使勉強實現(xiàn)，也要付出很高的代價。遇到這種情況，就必須對項目計劃進(jìn)行修改，或重新規(guī)劃。項目控制要真正有效，就必須做到：

(1) 要有明確的目的。項目控制的基本目的就是保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)，實現(xiàn)項目的范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、費用、風(fēng)險、人力資源、溝通、合同等方面的目標(biāo)。

(2) 要及時。必須及時發(fā)現(xiàn)偏差，迅速報告項目有關(guān)方面，使他們能及時做出決策，采取措施加以更正。否則，就會延誤時機，造成難以彌補的損失。

(3) 要考慮代價。對偏差采取措施，甚至對項目過程進(jìn)行監(jiān)督，都是需要費用的。因此，一定要比較控制活動的費用和可能產(chǎn)生的效果。只有在收效大于費用時才值得進(jìn)行控制。

(4) 要適合項目實施組織和項目班子的特點。控制要同人員分工、職責(zé)、權(quán)限結(jié)合起來。要考慮控制的程序、做法、手段和工具是否適合項目實施組織和項目班子成員個人的特點，是否能被他們接受。控制要對項目各項工作進(jìn)行檢查，要采取措施進(jìn)行糾正等。所有這些都要涉及到人。人們是不愿意接受使他們不愉快的控制措施的。實施控制的項目經(jīng)理或其他成員應(yīng)當(dāng)懂點心理學(xué)，弄清他們?yōu)槭裁磳刂飘a(chǎn)生抵觸情緒，研究如何誘發(fā)他們對控制的積極態(tài)度。

(5) 要注意預(yù)測項目過程的發(fā)展趨勢。事后及時發(fā)現(xiàn)偏差，不如在預(yù)見可能發(fā)生的偏差基礎(chǔ)上采取預(yù)防措施，防患于未然。

(6) 要有靈活性。項目的內(nèi)外環(huán)境都會有變化?？刂迫藛T應(yīng)事先準(zhǔn)備有備用方案和措施。一招不靈，拿出另一招。

(7) 要有重點。項目在進(jìn)行中，千頭萬緒，不可能事事關(guān)照，時時關(guān)照。一定要抓住對實現(xiàn)項目目標(biāo)有重大影響的關(guān)鍵問題和關(guān)鍵時點。在項目進(jìn)度管理中，就要抓住里程碑。抓住重點，可大大提高控制工作的效率。抓住重點，還意味著把注意力集中在異常情況上。一般的正常情況無須多加關(guān)照。異常情況抓住了，就相當(dāng)抓住了牛鼻子，抓住了關(guān)鍵。

(8) 要便于項目干系人了解情況。向有關(guān)人員介紹情況，常常要使用數(shù)據(jù)、圖表、文字說明、數(shù)學(xué)公式等。項目管理人員一定要保證這些手段直觀、形象，一目了然?？陬^介紹時，要語言通俗、重點突出、簡明扼要。

(9) 要有全局觀念。項目的各個方面都需要控制，進(jìn)度、質(zhì)量、費用、人力資源、合同等。特別要注意防止頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。如在進(jìn)度拖延時，不考慮其他后果，簡單地靠增加投入來趕進(jìn)度就不能算有全局觀念。增加投入往往會損害費用控制目標(biāo)。