在線世界與現(xiàn)實世界的區(qū)別之一，就是它比后者容易找到用戶所需要的東西。比如，在Google出現(xiàn)以前，如果你需要尋找一篇關于人民幣升值的文章，您就得去圖書館或者報攤，而且還不一定能找到你需要的文章。而通過Google搜索，問題就變得簡單多了。

而現(xiàn)在，人們尋找答案的方式，就是通過Google搜索。這種搜索習慣是什么時候形成的？許多人都可能沒有記憶了。實際上，在Google誕生以前也有搜索公司，比如當時的雅虎，最開始就是做搜索起家的，但后來向門戶網站轉型了。而且，那時候的在線搜索經常搜出一大堆自己根本不想要的結果。漫無目的地操作也就形成不了習慣。

我生活的城市廣州，是一個媒體業(yè)比較發(fā)達的城市，媒體的競爭相當激烈。以前，《羊城晚報》具有絕對的優(yōu)勢，那時候下班回來買一份下午剛出版的《羊城晚報》，成了許多廣州人的一種生活方式。但是后來，《廣州日報》打出了“比太陽更早，比往年更好”的廣告語，宣稱要在太陽升起前把報紙送到千家萬戶。這些舉措改變了許多廣州人的讀報習慣：由下午讀報改由早上讀報。于是讀者猛增，勢頭勇不可擋，廣告收入連續(xù)多年位居全國第一。

改變用戶的習慣，讓消費者對你形成一種依賴，這是一個商業(yè)公司非常不容易做到的事情。產品和服務非常完美，而且全部免費，這讓Google比所有搜索引擎都好用，也因此改變了網民利用網絡的方式。

而對于許多剛學會上網的人們，Google幾乎成了他們進入互聯(lián)網的大門，許多網站都是通過搜索而得知的?，F(xiàn)在Google成為了搜索的代名詞。早在十幾年前，比爾·蓋茨就向世人宣誓，“把信息技術帶到每個人的指尖”。然而，信息搜索技術卻被蓋茨當成了不可能贏利的技術之一，他的大意成就了Google公司今天的偉業(yè)。