廣泛、頻繁；出現(xiàn)的問題、沖突和矛盾也越來越普遍，有的時(shí)候甚至越來越尖銳。更令人矚目的是，在越來越多的外國(guó)企業(yè)和商品進(jìn)入中國(guó)的同時(shí)，越來越多的中國(guó)企業(yè)也開始走向世界。如TCL購買法國(guó)的Thomson彩電公司，聯(lián)想并購美國(guó)IBM的PC業(yè)務(wù)，海爾、華為開拓海外產(chǎn)品市場(chǎng)。另外，越來越多的中國(guó)公司或與外國(guó)公司攜手合作共創(chuàng)新品市場(chǎng)，或?yàn)橥鈬?guó)公司做供應(yīng)商、代銷商、產(chǎn)品制造商，或充當(dāng)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)為外國(guó)公司在中國(guó)順利運(yùn)作牽線搭橋、出謀劃策。這時(shí)，跨文化管理學(xué)就成為一門不可缺失的學(xué)問。

從個(gè)人的角度，由于自己在中國(guó)生活過25年，受到中國(guó)文化的充分熏陶和浸染，對(duì)中國(guó)文化有著切身的體驗(yàn)。到了美國(guó)，才發(fā)現(xiàn)很多自己原來認(rèn)同的東西受到了挑戰(zhàn)，產(chǎn)生了很多因?yàn)閮r(jià)值取向的不同而帶來的困惑。在美國(guó)生活的15年中，一直覺得自己有許多的感悟其實(shí)可以對(duì)別人有所啟示，可以成為他人在國(guó)外生活和工作的前車之鑒，不僅對(duì)個(gè)體與個(gè)體之間鴻溝的愈合，同時(shí)也對(duì)公司、國(guó)家之間文化鴻溝的愈合產(chǎn)生積極的作用。

我在美國(guó)讀博士時(shí)，系里有一個(gè)教授(蔡安迪斯)正好研究文化差異理論，我去上他的課時(shí)，發(fā)現(xiàn)閱讀該課程的論文特別有共鳴，于是就開始產(chǎn)生對(duì)跨文化研究的興趣，從此踏上了“不歸路”。6年前，我又開始在美國(guó)教授跨文化管理學(xué)的課程，受到美國(guó)MBA學(xué)生的深切喜愛。在教學(xué)的過程中，我深深體會(huì)到跨文化理論對(duì)理解來自不同國(guó)家個(gè)體行為的重要作用，同時(shí)也感覺到自己的橋梁作用。去年夏天，我有機(jī)會(huì)給中國(guó)的MBA學(xué)生上同樣的課程，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)了解外國(guó)文化，并在了解外國(guó)文化的同時(shí)更深刻理解中國(guó)文化的迫切需求。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)跨文化管理學(xué)教材的缺乏，中文版的尤其如此。為了填補(bǔ)這個(gè)空缺，我便開始醞釀本書的寫作。

本書內(nèi)容本書將以文化為著眼點(diǎn)，用經(jīng)過反復(fù)檢驗(yàn)的跨文化理論去探索個(gè)體和群體層次的文化差異，解釋我們?cè)谄饺展ぷ骱蜕钪杏^察到的各種文化現(xiàn)象和文化沖突，并預(yù)測(cè)來自不同文化的個(gè)體之間、人群之間和組織之間可能出現(xiàn)的文化障礙，從而將貌似雜亂無章的文化差異用簡(jiǎn)潔深刻的理論來梳理和闡述。本書的主要目的是通過系統(tǒng)介紹有關(guān)跨文化管理學(xué)的知識(shí)，幫助大家學(xué)習(xí)跨文化管理中的有效策略和技巧，更加游刃有余地應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的跨文化管理難題，從而成為未來的全球經(jīng)理人，在世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)上發(fā)揮積極的作用。

本書主要由3大部分組成。第1部分論述文化與管理的關(guān)系(第1章)，跨文化管理理論和實(shí)踐的關(guān)系(第2章)，用跨文化理論來分析外國(guó)影片(第3章)，跨文化溝通中隱含的誤解和解決方法(第4章)，以及跨文化談判中的陷阱和策略(第5章)。這一部分是全書的奠基和理論基礎(chǔ)。

如果說第1部分強(qiáng)調(diào)的是不同文化中個(gè)體的不同，第2部分注重的則是如何使不同文化中的不同個(gè)體求同存異，共同為了一個(gè)目標(biāo)而努力工作。這一部分題為“文化的融合”，主要講述跨文化團(tuán)隊(duì)的先天優(yōu)勢(shì)和缺陷，以及如何打造卓越的跨文化團(tuán)隊(duì)的有效手段(第6章)。與此同時(shí)，討論人力資源管理中的跨文化挑戰(zhàn)和優(yōu)秀的跨國(guó)公司如何超越文化差異而取得驕人業(yè)績(jī)的做法和經(jīng)驗(yàn)(第7章)。

第3部分我將重心轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)全球經(jīng)理人上，從何為全球經(jīng)理人開始討論領(lǐng)導(dǎo)的一般概念，全球經(jīng)理人與普通經(jīng)理人的差異(第8章)，然后討論全球經(jīng)理人培養(yǎng)的兩大視角：全球經(jīng)理人自身如何培養(yǎng)自己和全球公司應(yīng)該怎樣培養(yǎng)勝任的全球經(jīng)理人(第9章)。

本書將用生動(dòng)活潑的實(shí)例和案例，引人入勝的練習(xí)和角色模擬和典型有趣的外國(guó)影片來講述跨文化管理這個(gè)嚴(yán)肅話題，使讀者在跨文化的旅程中，不會(huì)有枯燥勞累之感，而更多的是精神的愉悅和知識(shí)的豐富。