（五）領導干部的情商素養(yǎng)

領導干部的情商素養(yǎng)，主要體現(xiàn)在四個方面。

1．寬泛的親和力。親和力是社會人際關(guān)系中必不可少的黏合劑，是營造良好社會人際關(guān)系的情感基礎。領導干部的親和力，表現(xiàn)在與部屬和下級的聯(lián)系交往中，能夠做到平等待人，謙虛平和，誠實守信，善于與人交流，富有自覺心和同情心。

2．較強的理解力。情商的一個重要內(nèi)容，是對他人的認知能力，即正確認識他人的特點和長處，對其內(nèi)心活動具有較強的洞察力和理解力，進而科學確定自己與他人的關(guān)系，盡量滿足他人的正當愿望和合理需求。

3．嫻熟的協(xié)調(diào)力。作為領導干部，必須正確分析和認識人與人之間的關(guān)系，注意到每個成員的不同需求，對不同層次的成員采取不同的方法，善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，化解矛盾，理順情緒，使系統(tǒng)成員之間形成團結(jié)共事的良好氛圍，減少和避免內(nèi)耗，形成整體合力。

4．穩(wěn)定的心理平衡力。領導者處于社會政治舞臺的中心，既會經(jīng)常被多姿多彩的光環(huán)所籠罩，又容易處于各種矛盾漩渦之中，如果缺乏心理平衡力，就難以科學調(diào)整和控制個人情緒，容易造成情感波動。一個領導者只有具有良好的心理素質(zhì)，具有穩(wěn)定的心理平衡力，才能夠善于控制個人情緒，科學管理自身情感，調(diào)整自身心態(tài)，增強自身的心理承受能力，從而達到不以物喜、不以己悲的思想境界，不論對事或?qū)θ耍寄軌蛱┤幻鎸?、從容自若。不論是取得成功、贊頌之語縈繞于耳，還是遇到困難挫折、詰難之詞縷縷不絕，都能保持平常心態(tài)，科學、冷靜、全面地認識問題和解決問題，防止因情緒失控造成工作疏漏和損失。

（六）智商與情商的關(guān)系

智商與情商之間有四種組合，相應地劃分出四種類型的人。

1．智商高情商高的人。這種人思維敏捷，特別是創(chuàng)新性、戰(zhàn)略性的思維能力很強，又善于掌控自己和別人的情緒，能夠用理性控制沖動，從容豁達、寵辱不驚，能夠贏得別人的敬重與信賴，擁有良好的人際關(guān)系。這種人是能干出一番事業(yè)的偉人。美國總統(tǒng)林肯在一次演講中，有人遞上一張條子，林肯看了一眼，剛要發(fā)火，但馬上就抑制住了，笑著對聽眾說：我今天非常高興，以前講演接到的條子是只有意見沒有署名，而我今天接到的條子是只有署名沒有意見，這個署名叫‘混蛋！’他掌控了自己的情緒，也掌控了聽眾的情緒，并以自己的睿智和幽默引來一片哄堂大笑。