30多年來，社會在發(fā)展，環(huán)境有很大的變化，而值得尊敬的領(lǐng)導者的這4種品質(zhì)——真誠、有前瞻性、有激情和有能力卻一直保持不變。新技術(shù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，萬維網(wǎng)誕生，工商業(yè)進一步全球化，政治環(huán)境不斷變化，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟經(jīng)歷了膨脹、破滅和重生，戰(zhàn)爭，大蕭條以來最嚴重的經(jīng)濟危機，社會中有如此多的不確定性。人們最希望領(lǐng)導者具備的品質(zhì)的相對重要性在不同的時期略有不同，不過實際上又沒有什么變化，因為人們最希望在領(lǐng)導者身上看到的還是這4種品質(zhì)。

發(fā)現(xiàn)這4種始終保持不變的品質(zhì)本身就具有很大的價值。你可以利用這一列表來選擇、招聘、培訓、評價和留住領(lǐng)導者，也可以將它用于自身發(fā)展。當你在大選中投票時，也可以使用它。不過這一研究成果還具有更深遠的意義。

這4種關(guān)鍵品質(zhì)中的3種組合起來就是溝通專家所說的“信息源的可信度”。在評估信息源的可信度時，無論他們是新聞記者、銷售員、醫(yī)生，還是牧師、經(jīng)理、部隊軍官、政府官員或民間領(lǐng)袖，研究者往往用3個標準來評估：他們值得信賴的程度、他們的專長和他們的動機。在這些方面得高分的人被認為是更可靠的信息源。

你應該注意到這3個是與領(lǐng)導者的重要品質(zhì)，也就是從我們的研究中選出的4種品質(zhì)中的3種：真誠、有能力和有激情是如此相似。我們從對領(lǐng)導者的品質(zhì)所做的研究中發(fā)現(xiàn)，人們最想追隨的是有信譽的領(lǐng)導者。信譽是領(lǐng)導力的基石（實際上，信譽是理解領(lǐng)導者的有效性的基礎(chǔ)，我們已經(jīng)就這一問題出版了《信譽》一書）。

最重要的是，人們必須信任他們的領(lǐng)導者。他們必須相信，領(lǐng)導者的話是可信的，你對工作充滿激情，并且具備必要的領(lǐng)導知識和技能。

除了用于評估信息源的可信度的3個標準，大部分追隨者對領(lǐng)導者還有另外一個期望。他們希望領(lǐng)導者有前瞻性。人們必須相信你知道前進的方向，并有著清晰的愿景。有前瞻性這一點就將領(lǐng)導者與其他可信的人區(qū)分開來，它還使得個人信譽對領(lǐng)導者來說更加重要。

與其他信息源相比（如新聞記者），領(lǐng)導者不僅要準確地報告新聞，他們還要制造并解釋新聞。這就使得你作為領(lǐng)導者的角色不同于個人貢獻者。扮演其他角色的人并不被要求具有前瞻性，而領(lǐng)導者卻不同。作為領(lǐng)導者，你應該對未來有自己的看法。你被要求明確地闡釋令人振奮的可能性，說明今天的努力如何創(chuàng)造明天的世界。

人們對你的這一期望——具有前瞻性——顯示出努力建立和維護個人信譽有多么重要。你能否擁有堅定的立場、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，并為人們指引新的方向，這一切都取決于你是否可信。如果你非?？尚?，人們就更愿意加入到你的創(chuàng)建未來的活動中來。不過如果其他人不信任你，你傳達的振奮人心的關(guān)于遠大未來的信息就建立在一個薄弱和不穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上。人們可能會對你的未來愿景鼓掌喝彩，卻不愿意和你共同朝著這一方向努力。他們可能會覺得你說的事情值得去做，卻不能相信你就是帶領(lǐng)他們?nèi)プ鲞@件事的合適人選。我們把這一原理稱為庫澤斯—波斯納領(lǐng)導力第一法則：

如果你不信任提供信息的人，你也就不會相信該信息。