第1章  授權(quán) 1

第2章  文化 29

第3章  機(jī)制 61

第4章  關(guān)系 89

第5章  真誠(chéng)交流 114

第6章  堅(jiān)守陣線 134

第7章  個(gè)體責(zé)任 156

第8章  警鐘 182

第9章  績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目 199

結(jié)束語(yǔ)