“根據(jù)AQ專家保羅?史托茲（Paul G. Stoltz）博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰(zhàn)，發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現(xiàn)卓越。和小胡、小吉，還有那位尋短見的朋友相比，你的逆商比他們高，所以你承受困難的能力比他們強。你能在遇到問題時，積極地尋求與朋友分享尋找解決的辦法就證明了這一點。這些都說明了每個人的逆商指數(shù)是不同的?！?/p>

這是老K第一次聽到“逆商”這個詞，因而感到生疏。濃濃的咖啡香味，獨具特色的星巴克音樂，還有一群休閑的“星巴克迷”，這一切讓人感到非常愜意。于老師呷了口咖啡說道：“斯托茨通過多年來對個人和公司的測試證明，高AQ可以幫助產(chǎn)生一流的成績、生產(chǎn)力、創(chuàng)造力，可以幫助人們保持健康、有活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷售業(yè)績也遠遠超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。SBC電信公司提供的銷售數(shù)據(jù)表明，AQ高的員工比AQ低的員工銷售額平均高出141%。另有研究指出，AQ和創(chuàng)業(yè)者的收入還有顯著關(guān)系。AQ高的人可以獲取更多報酬。有專家甚至斷言，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。

1984年1月1日，美國電話電報公司（AT&T）受到《反托拉斯法》的制裁，22家子公司脫離而去，重新成立了幾家地方控股公司；母公司則成為一家專營長途電話業(yè)務(wù)的公司，獲準(zhǔn)經(jīng)營一些不受政府管制的新業(yè)務(wù)。這意味著，賴以生存的壟斷利潤將不復(fù)存在，絕大部分公司要直接到市場上去重新迎接挑戰(zhàn)。面對突變，公司的一些高級主管感到巨大的壓力，有的得了抑郁癥，有的患病住進了醫(yī)院，有的甚至提前辦理了退休手續(xù)。然而，大部分主管人員在度過短暫的心理適應(yīng)期后，坦然接受了這個無法改變的現(xiàn)實，以嶄新的精神面貌投身到了新的工作中去，并獲得了更大更好的成就。

幾位著名的心理學(xué)家對這種現(xiàn)象產(chǎn)生了興趣，并對此展開了一系列的研究。他們發(fā)現(xiàn)在逆境面前，仍然能坦然自若、勇往直前的高級主管大都具備三種特質(zhì)，其實也是高逆商者的特質(zhì)：

第一，能夠接受現(xiàn)實，很快適應(yīng)變化。

第二，較強的自我調(diào)試控制力，包括控制情緒、情感以及行動。

第三，將逆境和變化當(dāng)作新的課題。

因而，不同的人對待同樣的困境就會有不同的表現(xiàn)，高AQ的人通常將大苦難當(dāng)作小困難。我這里有張逆商測試表?！?/p>

說完，于老師就像變魔術(shù)般拿出了幾張紙遞給老K。老K接過來看了一下內(nèi)容（見測試2-1），情緒再一次被調(diào)動了起來，但很快又迷惑地望著于老師。于老師莞爾一笑，說道：“我最近一直在研究逆商，并且也在輔導(dǎo)幾個大企業(yè)的員工提高逆商。逆商是可以培養(yǎng)的，我給你講講印第安人的故事吧！”

印第安人，向來以彪悍強壯聞名于世。印第安人之所以能夠彪悍強壯，與他們挑選下一代的方式有極大的關(guān)系，也就是流傳于印第安人部落中的“土法優(yōu)生學(xué)”。據(jù)說，在印第安人部落中，若是有嬰兒出生，這個嬰兒的父親會立即將孩子攜至高山上，選擇一條水流湍急而且水溫冰冷的河流，將嬰兒放在特制的搖籃當(dāng)中，讓嬰兒及搖籃隨著河水漂去。而這個新生兒的父親及族人們，則在河流的下游處等候，待放著嬰兒的搖籃漂到下游時，他們會檢視籃中的嬰兒是否仍然活蹦亂跳。如果嬰兒還活著，證明他的生命力堅強，具備成為他們族人的條件，便將之帶回部落中養(yǎng)育成人。若是籃中的嬰兒禁不起這般的折騰，發(fā)生不幸，他們則將嬰兒及搖籃放回河流當(dāng)中，任其漂流而去，形同河葬。經(jīng)過如此嚴苛的挑選，能夠幸存的印第安孩子，當(dāng)然個個身強體壯，彪悍過人。這只是印第安一般族人的篩選方式，至于印第安人部落中勇士的挑選，則要更為嚴厲。