中國(guó)人是天生的享樂主義者,有句老話:人之無癖,不可交也。意思是說,連缺點(diǎn)都沒有的人,是不可信任的。在酒桌上,男人常常這樣嘲諷那些戒煙男士,連煙都能戒掉,那還有什么壞事你做不出來?有人甚至建議雇主設(shè)置一項(xiàng)新規(guī)定:那些凡是能戒掉煙癮的人,一律不得升職。雖都是玩笑話,但煙在中國(guó)人心目中的位置實(shí)在不容小覷。
其實(shí),他和阿偉從相識(shí)到相知并且一起共事,就是從香煙開始。用老K的話說是“臭味相投”。剛才阿偉那個(gè)接煙動(dòng)作可以說是他們倆的“專利”。也正是剛才那個(gè)動(dòng)作,老K突然有所領(lǐng)悟。老K拍了拍阿偉的肩膀,說道:“阿偉,你說說看第三點(diǎn)。”不善言辭的阿偉,似乎憋了很久,把他一直以來的想法都倒了出來。
盡管老K并不能完全贊同阿偉的觀點(diǎn)和看法,但是有一點(diǎn)是肯定的,那就是“勁人廣告”犯了在經(jīng)營(yíng)管理上的一個(gè)大錯(cuò),就是沒有做好“知變、應(yīng)變、善變”。從2008年金融危機(jī)開始,業(yè)務(wù)量明顯地減少,老K的應(yīng)變就是把原有價(jià)格降低。然而,幾個(gè)月下來,這種價(jià)格的降低并沒有讓公司接到更多的生意,往往是談著談著就不了了之。老K一直想改變,但似乎正如阿偉所說的應(yīng)變方法不對(duì),應(yīng)變速度不夠快。
老K站起來,緊緊握了握阿偉的手說:“謝謝!,這么好的話為什么不早點(diǎn)提示我,偏要到這種情況下才說出來。”阿偉看起來似乎并沒有像老K那樣激動(dòng),表情也顯得有點(diǎn)局促不安。老K似乎忘記了阿偉之前的所作所為,繼續(xù)道:“留下來吧,阿偉。曾經(jīng)艱難的日子我們都一起走過,現(xiàn)在這些問題我們有什么不能經(jīng)過呢?我需要你,勁人也需要你!”阿偉的嘴巴稍微動(dòng)了下,欲言又止。在一陣尷尬的沉默后,阿偉說道:“我考慮一下?!边@句話的語(yǔ)氣并不確定,老K卻從他游離的眼神中已經(jīng)知道了答案。
激“活”
阿偉最終還是選擇離開了公司。之后,老K深刻反省了阿偉所提的問題,并且召開了會(huì)議,宣布1個(gè)月內(nèi)必須要完成三件事情:第一,“掃描”所有客戶,了解客戶目前的狀況;第二,針對(duì)性地推出一些他們的新產(chǎn)品及新價(jià)格;第三,審視內(nèi)部,從內(nèi)部挖掘潛力。
盡管“勁人廣告”在阿偉離開后作出了最快的反應(yīng),但是老K卻沒有很快地?cái)[脫阿偉離開所帶來的陰影。他發(fā)現(xiàn)自己的飯量大增,而且晚上開始吃夜宵。妻子看到他的飯量大增,不但沒有喜悅,反而流露出擔(dān)心的神態(tài)。老K也意識(shí)到自己的反常,因而在周末的時(shí)候,特意丟下手頭的所有工作,帶著妻兒一起去郊外游玩。
草地上,兒子正聚精會(huì)神地玩游戲,老K和妻子則相對(duì)而坐吃著剛摘下來的水果。老K的妻子是一位會(huì)計(jì)師,賢淑而文靜,盡管很少過問老K的工作,但是老K的每個(gè)失意都逃不過她的眼睛。
“你好像很不開心,阿偉是否離開了公司?”妻子問道??粗拮雨P(guān)心的眼神,老K就將這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事情一股腦地倒了出來。妻子溫柔地拍了拍他的肩膀:“看來這段時(shí)間發(fā)生的事情給你造成了不小的心理壓力,盡管有些事情是發(fā)生在別人的身上。你也需要休息來調(diào)整自己以應(yīng)對(duì)這些變化了?!笨吹嚼螷若有所思,妻子繼續(xù)說:“我以前看過一個(gè)故事,給你講講?”
米行在1960年創(chuàng)辦了瑞肯公司,直到1986年,公司的經(jīng)營(yíng)一直都很順利,從來沒有出現(xiàn)過什么坎坷和挫折。年復(fù)一年,銷售量都呈巨額增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。也許是事業(yè)發(fā)展得過于順利,公司從來沒有考慮過研制開發(fā)新產(chǎn)品,也沒有意識(shí)到管理層過于龐大的隱患。直到1995年,瑞肯公司出現(xiàn)了有史以來的第一次銷售量零增長(zhǎng),公司面臨衰退的危險(xiǎn)。
而此時(shí)她任公司董事會(huì)主席的丈夫心臟病突發(fā)急需手術(shù);公司的業(yè)務(wù)又急劇惡化。為了盡快遏制銷售下滑的局面,他們不得不換掉了最大的經(jīng)銷商。盡管與經(jīng)銷商幾十年來關(guān)系密切,但是經(jīng)銷商的工作在銷售惡化的時(shí)候沒有起到應(yīng)有的作用。此外,剛聘任的總經(jīng)理表現(xiàn)得不盡人意,也只能請(qǐng)他另謀高就。