準備結婚的一位男士在未婚妻的陪同下,走進一家男士服裝專賣店,表明要為即將到來的婚禮購買新衣。導購很聰明,趕緊走上前來,準備引導這位男士從襯衫看起。
就在這時,經(jīng)驗老到的店長走過來制止了她,并走到客戶面前說:“想不想先看西裝?”然后巧妙地將這位男士引到陳列西裝的櫥窗。
到此,可能大家都出現(xiàn)了一種疑惑:店長為什么要這么做?
不錯,店長的目的很簡單,就是要利用客戶心理中的知覺對比心理。
既然這位男士已表明要購買新婚服飾,若先看襯衫再看西裝,那西裝的價格在和襯衫對比之下,無形中就會變得很貴;反之,若先從西裝看起,在以上千元的價格成交后,再去看一件二百元的襯衫,在顧客強烈的價格對比心理下,就會認為比較便宜,并不奢侈。然后其他如皮鞋、領帶的價格也是如此,在和西裝的對比之下都顯得微不足道。
在銷售中,很多時候,如果你想要突顯自己產(chǎn)品的特點,你也可以拿競爭對手的產(chǎn)品來做對比,利用對方的缺點,來突顯你的優(yōu)點。這會使客戶的感受更加深刻。當然,這需要事先去了解對手產(chǎn)品的特點和相關的信息,并要明確自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢。
對于心理學中的知覺對比,我們還需要注意的是,知覺對比感的強弱,不決定于你面前的事物本身,而決定于兩事物之間的差異程度。
知覺對比是一種概括,是一個人主動地對感覺信息進行理解和整合的過程。我們在做決策和對某些事情做判斷的時候,我們一定要警惕知覺對比心理現(xiàn)象的存在,力求排除自己第一印象和其他容易判斷的信息的干擾,準確把握自己所真正需要的。在工作和生活中,要力求避免陷入“對比”的誤區(qū),讓自己的價值能完整和清晰地體現(xiàn)出來。
不要總是覺得鄰居家的草坪更綠
現(xiàn)實生活中,人們總是喜歡拿自己與別人作比較,總是贊嘆別人擁有的東西,認為“別人有的我也應該有”?;蛘呤切南耄阂俏夷芟袼粯拥教幝糜尉秃昧耍俏夷芟袼粯佣ň訃饩秃昧?,要是我能像他一樣住在大房子里就好了 可是,說不定你羨慕的這些對他來說卻是束縛,他反而更羨慕你呢,就像下面這個故事中的富人和島上居民一樣。
十年前,有一個富人乘快艇來到太平洋的小島上玩,出來迎接的島上居民對他說:“你們有錢人真好,真羨慕你們啊!”而這個人卻回答說:“別開玩笑了,我才羨慕你們呢!我努力工作存錢,好不容易放假才可以來南方的島上游玩,哪像你們就住在這里享受生活,你們才是令人羨慕的呢!”
其實,幸福是沒有統(tǒng)一標準的。如果你總是喜歡和別人作比較,總是覺得鄰居家的草坪更綠,那你永遠不會開心。因為“人比人,氣死人”,這個世界上總有比你更厲害、更富有的人。
例如,你最近在上海的市中心買了一幢別墅,你覺得很開心。如果你以前住的是普普通通的公寓,現(xiàn)在有了自己的別墅,當然會很開心??墒菦]開心多久,你與周圍的同事朋友一比較,發(fā)現(xiàn)有的人已經(jīng)住在更好的房子里了,那你雖然住著別墅,也感覺不到特別的開心。
所以,成功學創(chuàng)始人拿破侖·希爾認為:如果想要實現(xiàn)成功的愿望,有一點要注意,那就是不要拿別人和自己比較。