準(zhǔn)備結(jié)婚的一位男士在未婚妻的陪同下,走進(jìn)一家男士服裝專(zhuān)賣(mài)店,表明要為即將到來(lái)的婚禮購(gòu)買(mǎi)新衣。導(dǎo)購(gòu)很聰明,趕緊走上前來(lái),準(zhǔn)備引導(dǎo)這位男士從襯衫看起。
就在這時(shí),經(jīng)驗(yàn)老到的店長(zhǎng)走過(guò)來(lái)制止了她,并走到客戶面前說(shuō):“想不想先看西裝?”然后巧妙地將這位男士引到陳列西裝的櫥窗。
到此,可能大家都出現(xiàn)了一種疑惑:店長(zhǎng)為什么要這么做?
不錯(cuò),店長(zhǎng)的目的很簡(jiǎn)單,就是要利用客戶心理中的知覺(jué)對(duì)比心理。
既然這位男士已表明要購(gòu)買(mǎi)新婚服飾,若先看襯衫再看西裝,那西裝的價(jià)格在和襯衫對(duì)比之下,無(wú)形中就會(huì)變得很貴;反之,若先從西裝看起,在以上千元的價(jià)格成交后,再去看一件二百元的襯衫,在顧客強(qiáng)烈的價(jià)格對(duì)比心理下,就會(huì)認(rèn)為比較便宜,并不奢侈。然后其他如皮鞋、領(lǐng)帶的價(jià)格也是如此,在和西裝的對(duì)比之下都顯得微不足道。
在銷(xiāo)售中,很多時(shí)候,如果你想要突顯自己產(chǎn)品的特點(diǎn),你也可以拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品來(lái)做對(duì)比,利用對(duì)方的缺點(diǎn),來(lái)突顯你的優(yōu)點(diǎn)。這會(huì)使客戶的感受更加深刻。當(dāng)然,這需要事先去了解對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn)和相關(guān)的信息,并要明確自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于心理學(xué)中的知覺(jué)對(duì)比,我們還需要注意的是,知覺(jué)對(duì)比感的強(qiáng)弱,不決定于你面前的事物本身,而決定于兩事物之間的差異程度。
知覺(jué)對(duì)比是一種概括,是一個(gè)人主動(dòng)地對(duì)感覺(jué)信息進(jìn)行理解和整合的過(guò)程。我們?cè)谧鰶Q策和對(duì)某些事情做判斷的時(shí)候,我們一定要警惕知覺(jué)對(duì)比心理現(xiàn)象的存在,力求排除自己第一印象和其他容易判斷的信息的干擾,準(zhǔn)確把握自己所真正需要的。在工作和生活中,要力求避免陷入“對(duì)比”的誤區(qū),讓自己的價(jià)值能完整和清晰地體現(xiàn)出來(lái)。
不要總是覺(jué)得鄰居家的草坪更綠
現(xiàn)實(shí)生活中,人們總是喜歡拿自己與別人作比較,總是贊嘆別人擁有的東西,認(rèn)為“別人有的我也應(yīng)該有”?;蛘呤切南耄阂俏夷芟袼粯拥教幝糜尉秃昧耍俏夷芟袼粯佣ň訃?guó)外就好了,要是我能像他一樣住在大房子里就好了 可是,說(shuō)不定你羨慕的這些對(duì)他來(lái)說(shuō)卻是束縛,他反而更羨慕你呢,就像下面這個(gè)故事中的富人和島上居民一樣。
十年前,有一個(gè)富人乘快艇來(lái)到太平洋的小島上玩,出來(lái)迎接的島上居民對(duì)他說(shuō):“你們有錢(qián)人真好,真羨慕你們??!”而這個(gè)人卻回答說(shuō):“別開(kāi)玩笑了,我才羨慕你們呢!我努力工作存錢(qián),好不容易放假才可以來(lái)南方的島上游玩,哪像你們就住在這里享受生活,你們才是令人羨慕的呢!”
其實(shí),幸福是沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。如果你總是喜歡和別人作比較,總是覺(jué)得鄰居家的草坪更綠,那你永遠(yuǎn)不會(huì)開(kāi)心。因?yàn)椤叭吮热耍瑲馑廊恕?,這個(gè)世界上總有比你更厲害、更富有的人。
例如,你最近在上海的市中心買(mǎi)了一幢別墅,你覺(jué)得很開(kāi)心。如果你以前住的是普普通通的公寓,現(xiàn)在有了自己的別墅,當(dāng)然會(huì)很開(kāi)心??墒菦](méi)開(kāi)心多久,你與周?chē)耐屡笥岩槐容^,發(fā)現(xiàn)有的人已經(jīng)住在更好的房子里了,那你雖然住著別墅,也感覺(jué)不到特別的開(kāi)心。
所以,成功學(xué)創(chuàng)始人拿破侖·希爾認(rèn)為:如果想要實(shí)現(xiàn)成功的愿望,有一點(diǎn)要注意,那就是不要拿別人和自己比較。