正文

一開始就告訴對方最壞的情況

成功中的心理學(xué) 作者:李恒


有一段時期經(jīng)濟(jì)不景氣,一家向來運(yùn)營很好的公司,盈余大幅下滑,老板為只能發(fā)給員工一個月的年終獎金而憂心:“許多員工都以為可以拿到至少兩個月的獎金,恐怕飛機(jī)票、新家具都訂好了,只等拿了獎金去付賬呢!”

經(jīng)理也愁眉苦臉:“就像給孩子糖吃,每次都給一大把,現(xiàn)在突然變成兩顆了,孩子一定會吵?!崩习迓犕辏孟裼辛遂`感。

兩天后,傳出消息:“由于公司運(yùn)營不佳,年底要裁員,年終的聚會晚宴,可能都要取消?!甭牭竭@個消息,公司里頓時人心惶惶。每個人都在猜,被裁的那個會不會是自己呢?

過了幾天又有消息宣布:“公司雖然艱苦,但大家在一條船上,要同舟共濟(jì),再怎么艱難,也絕不會犧牲共患難的同事,就是年終獎金不可能發(fā)了?!?/p>

聽說不裁員,大家放下了心上的大石頭。不至于卷鋪蓋走人的喜悅,早壓過了沒有年終獎金的失落。

突然,老板召集各主管開緊急會議。員工們面面相覷,不知道又有什么狀況出現(xiàn)。幾分鐘后,主管們紛紛沖進(jìn)自己的部門,興奮地高喊著:“有了!有了!還是有年終獎金的,整整一個月,馬上就會發(fā)下來,讓大家過個好年!”霎時,整個公司淹沒在一片歡呼聲中。

資料來源:張放天.總有一種方式讓你脫穎而出.西安:西安交通大學(xué)出版社,2009(有刪改)

上述案例中的故事也經(jīng)常發(fā)生在我們身邊。很多父母都用這種心理技巧“對付”自己的孩子。每年春節(jié)時孩子總會提很多要求,各種玩具、看中的衣服等。如果全部滿足,很容易引起孩子過分的期望,很多父母一開始全部否決,讓孩子的心理期望一下降到最低點(diǎn),臨到節(jié)前再按照孩子的期望將禮物逐步呈現(xiàn)在孩子面前,引得孩子歡呼雀躍。此種方式,巧妙地利用了心理上的對比效應(yīng),既控制了兒童的過分期望,又滿足了孩子的童心,可謂一舉雙得。

同樣的道理也適用于我們的工作中,例如,在談判中,一開始就告訴對方最壞的情況 你所提出的條件我們一條都實(shí)現(xiàn)不了。對方的期望值便會大大降低,嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生放棄的心理。在其幾乎放棄之前,你如能以驚喜的方式告知對方某些條件能接受,某些要求能實(shí)現(xiàn),對方肯定會產(chǎn)生驚喜,并視你為設(shè)身處地為他著想,真誠合作的人。

此種現(xiàn)象在生活中也是比比皆是。例如,我們身邊有很多人無論做什么事情,開始的時候總是抱有太高的期望,想得到的太多,結(jié)果雖然也有一些收獲,但獲得的失望更大,毫無成就感。

就像上述故事中一樣,面對選擇,如果我們能事先有最壞的打算,得到任何收獲都會有種意外驚喜的感覺。

還有一則美國的征兵啟事產(chǎn)生了同樣意外的效果。

來,快來當(dāng)兵吧。

當(dāng)兵有兩種可能,有戰(zhàn)爭或沒有戰(zhàn)爭,沒有戰(zhàn)爭有什么可怕的?

有戰(zhàn)爭有兩種可能,上前線或不上前線,不上前線有什么可怕的?

上前線有兩種可能,受傷或者不受傷,不受傷有什么可怕的?

受傷有兩種可能,能治好或者不能治好,能治好有什么可怕的?不能治好更不可怕,因?yàn)橐呀?jīng)死了。

據(jù)說這則幽默的啟事一出,原來應(yīng)征者寥寥無幾的局面馬上改變了。因?yàn)閱⑹轮幸呀?jīng)把最壞的結(jié)果告訴了人們。

其實(shí)有些事情,只要我們能夠做最壞的打算,或者我們不要沉浸在患得患失的想法當(dāng)中,就能夠積極而勇敢地去面對,當(dāng)我們對事情有了一種“大不了如此而已”的想法,我們就會勇氣倍加,也可以接受很多不完美的事實(shí),畢竟世界上的事情都難以完美,我們反而變得更加坦然了。


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