正文

“折中選項(xiàng)”背后的秘密(2)

成功中的心理學(xué) 作者:李恒


來(lái)看,當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)自己期望中的條件不可能完全滿足的時(shí)候,就要在心里進(jìn)行一番權(quán)衡,就要將眼前的、可選擇范圍內(nèi)的商品進(jìn)行對(duì)比,目的是找到自己認(rèn)為物有所值而又盡可能地滿足自身需求的產(chǎn)品。

對(duì)于客戶的這種對(duì)比和權(quán)衡的心理,銷售員一定要明了,每個(gè)客戶都期望擁有一定的選擇空間,以使自己能夠在商品的對(duì)比中說(shuō)服自己,這種心理是“折中心理”的重要體現(xiàn)。聰明的銷售員會(huì)理解并尊重客戶的這種心理,還會(huì)特意給客戶建立一定的選擇空間。例如,多準(zhǔn)備幾種不同類型、不同層次、不同價(jià)位的產(chǎn)品。這樣一來(lái),既可以滿足不同客戶的不同需求,又可以讓每位客戶都能在一定范圍之內(nèi)進(jìn)行充分選擇,從而滿足客戶的折中心理。

這樣的道理同樣適用于工作環(huán)境。例如,公司派你參加一場(chǎng)在游輪上召開(kāi)的會(huì)議。如果你希望能住在有窗子的客房里,那么,你最好不要直接向經(jīng)理提出這樣的請(qǐng)求。

好的方法是,給經(jīng)理提供多個(gè)選擇,例如,一間不是很理想的房間(沒(méi)有窗子的),和一間更好的但價(jià)格也較貴的房間(帶有陽(yáng)臺(tái))。把這樣的搭配呈給經(jīng)理選,那你就更有可能住在原先希望住的那個(gè)有窗子的房間里。


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