正文

在不斷創(chuàng)新中尋求發(fā)展(1)

富人不說卻默默在做的10件事 作者:徐敏


創(chuàng)新是一個國家和民族持續(xù)發(fā)展的源泉,也是一種永不枯竭的精神之泉。創(chuàng)新,是集責(zé)任、勇氣、方法、態(tài)度、精神于一爐的實踐,是許多企業(yè)求得生存和發(fā)展的制勝法寶。

勇于實踐是創(chuàng)新的前提和基礎(chǔ),離開實踐,創(chuàng)新便成了無本之木、無源之水。經(jīng)驗告訴我們,創(chuàng)新應(yīng)該一切從實際出發(fā),要敢于摒棄不合時宜的認識、觀念、做法,形成切合實際的路線、方針、政策,發(fā)展我們的事業(yè)。歷史告訴我們,那些在社會上取得成功、獲得財富的人正是憑著敢于創(chuàng)新的精神,才一步步在實踐中走向成功的。

美國有一家生產(chǎn)牙膏的公司,產(chǎn)品優(yōu)良,包裝精美,深受廣大消費者的喜愛,銷售業(yè)績蒸蒸日上。記錄顯示,前十年每年的營業(yè)額增長率為20%,令董事會歡呼雀躍。不過,進入第十一年、第十二年后,業(yè)績增長逐漸停滯下來。

董事會對此感到不滿,便召開全國經(jīng)理級高層會議,商討對策。

會議中,有名年輕經(jīng)理站起來,揚了揚手中的一張紙對董事長說:“我有個建議,若您要使用我的建議,必須另付我5萬美元!”

董事長聽了很生氣:“我每個月都支付你薪水,另有紅包獎勵?,F(xiàn)在叫你來開會討論,你還要另外要求5萬美元,是否過分?”

“董事長先生,請別誤會。若我的建議行不通,您可以將它丟棄,一毛錢也不必付?!蹦贻p的經(jīng)理解釋說。

“好!”董事長接過那張紙看完后,馬上簽了一張5萬美元的支票給那個年輕經(jīng)理。

那張紙上只寫了一句話:將現(xiàn)有的牙膏開口擴大1毫米。

董事長馬上下令更換新的包裝。

試想,每天早上,每個消費者多用一點點牙膏,每天的牙膏消費量將多出多少呢?這個決定,使該公司第十三年的營業(yè)額增加了32%。

由此可見,創(chuàng)新精神對于一家企業(yè)的重要性。而對我們自身來說,首先要把創(chuàng)新精神永遠置于我們內(nèi)心,始終追求效率的提升,追求質(zhì)量的提高,追求自我超越。

創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡。許多成功光環(huán)下的人往往不按常理出牌,他們更傾向于換向思考、換位思考、歡心思考。你隨波逐流,他逆水行舟;你附和,他爭執(zhí);你墨守陳規(guī),他突破傳統(tǒng);你保守,他創(chuàng)新。最終你會發(fā)現(xiàn),他們總會在獨辟蹊徑之后獲得意外的收獲。

1969年,伊夫·洛列創(chuàng)辦了一家生產(chǎn)美容產(chǎn)品的工廠,他還在巴黎的繁華街道邊開了幾家商店。當(dāng)然,這些化妝品的主要消費者是廣大愛美的女性。

為了銷售更加靈活,洛列采用了郵售化妝品的方式,這在當(dāng)時可是一個偉大的創(chuàng)新,也是一次大膽的嘗試。那些慕名已久的顧客如果不方便來洛列的店中購買,可以寄來郵購單,公司收到郵購單后,會以最快的速度將產(chǎn)品郵遞給顧客,同時還會附上一件精美的禮品。隨著知名度的不斷擴大,公司郵購的營業(yè)額占了全部營業(yè)額的一半還要多。

為了保持郵購的持續(xù)上,洛列盡量簡化顧客需要做的事。顧客只需填上自己的地址,公司會第一時間寄過產(chǎn)品清單。顧客標(biāo)明要買的產(chǎn)品種類、數(shù)量寄給公司,公司再迅速按顧客的需求將產(chǎn)品郵寄過去,整個過程不過幾天時間。這樣的做法深受那些偏遠地區(qū)女性的歡迎。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司帶來了良好的業(yè)績,一年寄出的郵包達到九百多萬件。就在這一來一往的郵包中,洛列賺到的錢也在成倍增加。

如今,洛列已經(jīng)擁有四百余種產(chǎn)品,近千萬名忠實的女客戶。在20年的時間里,洛列開設(shè)的分店也增長到了960家。


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