單純,它是一種成熟后的返璞歸真。從被孫子當(dāng)木馬騎的爺爺那舒展的皺紋里你可以明白,單純不是青春歲月的專利,而是人類本性品質(zhì)的高度宗旨。
無論你有多么豐富的學(xué)識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn),也無論你上過多少次當(dāng),受過多少次騙,但你絕對(duì)保證不了,你以后再也不會(huì)上當(dāng)受騙,尤其是在贊美的迷霧之中。
人是虛偽的動(dòng)物,需要贊美滿足。
如果溝通需要角度,贊美就是在試探角度,激活角度,發(fā)現(xiàn)角度。
有一個(gè)故事:有兩個(gè)小伙子——小A和小B,結(jié)伴來到一個(gè)孤僻的小島,小A因找到心愛的姑娘而留下。十年后,小B回島探友,島上的居民告訴他,小A的妻子非常漂亮,小B很吃驚,因?yàn)楫?dāng)年島上并沒有漂亮的姑娘。小A在家款待小B,A嫂果然氣質(zhì)非凡,光彩照人。小B心存疑慮,好生奇怪。席間,小A岳父談起當(dāng)年趣事,一臉燦爛:島上有一習(xí)俗,男方到女方家提親,要根據(jù)出嫁女漂亮的程度給聘禮,對(duì)于最漂亮的女孩要給3頭牛??尚認(rèn)為他女兒舉世無雙,堅(jiān)持要給9頭牛作聘禮。岳父是個(gè)老實(shí)人,認(rèn)為超值太多,誠惶誠恐,遲遲不敢接受。最終實(shí)在是拗不過固執(zhí)的小A,收下了史無前例的9頭牛,成為當(dāng)年小島的一大新聞。但有趣的是婚后的A嫂真的是一天比一天漂亮。
一個(gè)人贊美另一個(gè)人,就是為了讓對(duì)方獲得“自己很美好”的感覺。一個(gè)人的外表有美丑之分,能力有高低之別,這些都是難以求全的。但是一個(gè)人的心靈與其外貌、能力沒有什么必然聯(lián)系。明白這一點(diǎn)的人,會(huì)把贊美的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到對(duì)方的心靈上。
我們中國(guó)人都愛面子,傷了面子,就好像傷了自尊。我曾賣給XX軍區(qū)一位首長(zhǎng)五套原價(jià)三萬元的“雙百工程”。當(dāng)時(shí),我已說服他,他也想買,但由于金額太大,所以遲遲不肯做決定。
我從一個(gè)朋友的叔叔家里,拿了幾張XX市委辦公室主任的名片。待過了幾天后,我又一次拜訪他。
他正拿著廣告單和一位首長(zhǎng)在商量,只聽一個(gè)首長(zhǎng)說:“這也只不過是世界名著罷了,到處都有。”
我的顧客當(dāng)然受到了干擾,我趕緊拿出名片:“這可不是一般人買的書,首長(zhǎng)特有眼力,你看這是XX市委辦公室主任的名片,他買了兩套。市長(zhǎng)還拿這書送給外賓呢,這種書是限量發(fā)行的,凡是買這套書的,都是市長(zhǎng)、省長(zhǎng)一級(jí)的人物。當(dāng)然,中央的干部他們不會(huì)買,因?yàn)樽匀粫?huì)有別人送書給他們。”
說了這么一段話,我知道,我的顧客在心理上才有了一種優(yōu)越感,感覺臉上有光了。
“唉!我說,首長(zhǎng),請(qǐng)人辦事吃飯,就您,一次五星級(jí)賓館一餐飯一兩萬,轉(zhuǎn)眼沒了,這些書可是世世代代的無價(jià)之寶,首長(zhǎng)們都該擁有的?!?/p>
于是,一會(huì)他付了我5千元訂金。幾天后他又要了四套說是送人。
我們要找到贊美別人的方法,其中對(duì)付人性愛面子的心理是很有效的。對(duì)別人身價(jià)的提高使他們沉醉于我們的贊美聲中,你說還有什么不可被我們左右的呢?