任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開一個(gè)周密、完善的計(jì)劃,商業(yè)計(jì)劃決定著一個(gè)企業(yè)的未來(lái)。但是,商業(yè)計(jì)劃是否能夠妥善落實(shí),取決于企業(yè)計(jì)劃的的保密程度。如果你的計(jì)劃被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偵察到,他掌握了你的動(dòng)向,就會(huì)給你增加許多意想不到的麻煩。
我遇到過(guò)這樣一件事,溫州某印刷企業(yè)準(zhǔn)備購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的印刷設(shè)備,并且把其中幾個(gè)優(yōu)秀的員工派到上海去學(xué)習(xí)此項(xiàng)技術(shù)。
因?yàn)樵谏馍嫌辛艘粋€(gè)很大的飛躍,這個(gè)老板很開心,在一次朋友聚會(huì)上,喝酒喝得開心,就把這個(gè)事在酒桌上講了出來(lái)。可是,他沒(méi)有想到的是,在這些聚會(huì)的人中有兩三個(gè)人是初次見(jiàn)面,雖然通過(guò)朋友介紹,大家都在一起喝酒,但是他并不知道別人的底細(xì)。所以,說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者卻是有心,過(guò)了不久,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就上了同樣的設(shè)備。
又過(guò)了一陣子,他公司里一些熟練的技術(shù)工人開始陸續(xù)地辭職,后來(lái),就連客服經(jīng)理也投到了對(duì)方的旗下,這個(gè)時(shí)候,對(duì)手的印刷報(bào)價(jià)比他低了5%,而且他有很多客戶都跑到對(duì)方那里去了。
這件事從表面上看,是因?yàn)樗麩o(wú)意中把自己的計(jì)劃泄露出去,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)了先機(jī),其實(shí),如果從企業(yè)的內(nèi)部找原因,因?yàn)樗墓驹趯?duì)待工人的問(wèn)題上過(guò)于苛刻,公司的罰款條例很多,而獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制幾乎沒(méi)有。
他們公司為了節(jié)省成本,給技術(shù)工人的工資本來(lái)就不高,可是,有時(shí)候?yàn)榱藵M足客戶的需要,工人們經(jīng)常加班,但晚上工廠的食堂卻不開,工人干到深夜,卻沒(méi)有吃的,只好到路邊的大排檔去吃夜宵。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)現(xiàn)了他們企業(yè)的這一漏洞,就從情感上下工夫。他們特意派出一些人,在他們企業(yè)周圍的大排檔里吃飯,只要看到有他們公司的工人出來(lái)吃夜宵,就主動(dòng)搭話,買點(diǎn)啤酒、小菜湊過(guò)來(lái),一起喝酒,主動(dòng)買單。
經(jīng)過(guò)幾次接觸,他們就跟工人混得非常熟了,這時(shí)候,有的工人抱怨老板太摳門,加班不僅不給足夠的加班費(fèi),吃夜宵還要自己掏腰包。這時(shí)候,另外一家公司的人,就會(huì)把自己的老板和公司夸贊一番,而且還故意說(shuō)出自己公司的工資說(shuō)出來(lái),引得這些工人紛紛咂舌。
后來(lái),他們見(jiàn)時(shí)機(jī)成熟,就提出讓他們到自己所在的工廠去試工,最初過(guò)去三、五個(gè)人,這些人過(guò)去之后,公司不僅負(fù)責(zé)一日三餐,而且還把工資漲了三成以上,這些員工都是這個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,他們走了之后,老板才發(fā)覺(jué)問(wèn)題嚴(yán)重。
他甚至想到了起訴這些員工,可是,人力資源部長(zhǎng)提醒他,原來(lái)這些工人來(lái)的時(shí)候,他為了省錢,不給工人上三險(xiǎn),有一些工人根本沒(méi)有簽訂正式用工合同。
為了一點(diǎn)點(diǎn)眼前的利益,沒(méi)有善待自己的員工,最后,卻使自己的公司蒙受了巨大的損失。
作為一個(gè)老板,首先要學(xué)會(huì)如何處理企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系,對(duì)于那些握有重權(quán)的中高層管理者,老板要懂得選才任能,同時(shí)也要注意他們的人品,如果能力突出,但是人品不佳,這樣的人最好不用,如果這樣的人掌握了大量的商業(yè)秘密,將來(lái)有可能成為他們挾持老板的一種手段。所以,你要對(duì)你的員工做到心中有數(shù),什么樣的人才值得培養(yǎng),什么樣的人不可以委以重任,你的心里要有這桿稱,要能夠稱得出你手下每一個(gè)員工對(duì)你忠誠(chéng)的分量。
對(duì)于普通的員工來(lái)說(shuō),作為老板,你要經(jīng)常站在他們的立場(chǎng)上換位思考,如果薪酬標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,而老板在短期之內(nèi)又無(wú)法改變這一事實(shí),這個(gè)時(shí)候,就需要老板對(duì)員工進(jìn)行大量的感情投資,一方面改善工人的生活條件,一方面送給他無(wú)窮的希望,只有當(dāng)他對(duì)自己的未來(lái)充滿希望的時(shí)候,他才會(huì)忠誠(chéng)地為你工作,不會(huì)做出對(duì)公司不利的事情。