預(yù)防：將隱患消滅于無(wú)形

“其實(shí)，在現(xiàn)代生活中，許多不必要的浪費(fèi)是完全可以避免的。中國(guó)有一句古話，叫作‘亡羊補(bǔ)牢，未為遲也’，意思是說(shuō)丟失了羊后，如果能立即把羊圈補(bǔ)好，還為時(shí)不晚?？墒菫槭裁匆鹊酵隽搜颍畔肫饋?lái)補(bǔ)羊圈呢？我們完全可以在羊丟失之前，把羊圈修得很好、很結(jié)實(shí)，這樣就不會(huì)有一只羊丟失，也自然就用不著事后再來(lái)補(bǔ)羊圈了。

所以說(shuō)，事后彌補(bǔ)不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防?？上Т蠖鄶?shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成重大的損失之后才尋求彌補(bǔ)。亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)晚矣。”羅琳嘆了一口氣，說(shuō)道。

“沒(méi)錯(cuò)，比如說(shuō)發(fā)源于日本的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，就是從源頭處開始隨整條生產(chǎn)線抓質(zhì)量，絕不放過(guò)任何一個(gè)缺陷，避免積小而潰。人人都說(shuō)日本沒(méi)有自己的管理理論。但是上世紀(jì)八九十年代，日本的電器風(fēng)靡全球，以其完美的質(zhì)量征服了大部分用戶。即使時(shí)至今日，日本電器因?yàn)榉N種原因已經(jīng)不復(fù)當(dāng)初的輝煌，但其嚴(yán)格的質(zhì)量管理，對(duì)整條生產(chǎn)線的把握仍然是很多國(guó)家望塵莫及的?！北Ａ_接著說(shuō)道。

“非常好，我們都知道‘晴天買傘雨天用’的道理，預(yù)防才是解決問(wèn)題的最好辦法。企業(yè)要踏上質(zhì)量之路，首先就要找出自己的問(wèn)題，并能找到預(yù)防它們產(chǎn)生的方法。所以我們要對(duì)預(yù)防加以規(guī)劃：制定改進(jìn)政策；建立系統(tǒng)以預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生?！辈┦恳贿呎f(shuō)，一邊在白板上寫了兩個(gè)大大的字——“預(yù)防”。

一直低頭思考的弗蘭克好像突然想起了什么，他抬起頭，說(shuō)道：

“在我們美國(guó)曾有一家航運(yùn)公司，他們內(nèi)部每年都評(píng)選一次最優(yōu)秀的船隊(duì)。這個(gè)船隊(duì)首先要滿足一個(gè)條件：出海的過(guò)程中出現(xiàn)事故最少。有一個(gè)船隊(duì)每年都會(huì)當(dāng)選這個(gè)最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樵诤Ｉ虾叫械臅r(shí)候，這個(gè)船隊(duì)幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么事故。

當(dāng)有人問(wèn)及這個(gè)船隊(duì)為何如此優(yōu)秀時(shí)，一位海員說(shuō)：‘我們只是定期進(jìn)行細(xì)致地船舶檢修，尤其在是航行前，更是要進(jìn)行一番細(xì)致地、徹底地檢修。因?yàn)槲覀冎溃裉觳蛔?，明天就?huì)后悔，僅此而已。’

熟悉航海的人都知道，由于船舶運(yùn)行過(guò)程中的磨損、海水的腐蝕，船體很容易出現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)重影響船舶的行駛效率和行駛安全，所以必須對(duì)船舶進(jìn)行定期檢修，才能保證船舶的航行安全?！?