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第47節(jié):再看領(lǐng)導(dǎo)智慧(17)

顛覆:中國市場營銷與管理規(guī)則 作者:史光起


在法國有很多油畫生產(chǎn)“作坊”,畫商聘用一些畫家在工廠大量的繪制油畫,而后銷往國外。畫商都為手下的畫家制定了每天的生產(chǎn)任務(wù),有一家畫坊的生產(chǎn)量非常大,幾乎是同行的一倍,并且質(zhì)量都很高。究其原因,人數(shù)、繪畫條件、工作時間與同行沒什么差別,只有一點(diǎn)不同——這家畫坊制定的生產(chǎn)指標(biāo)不是以天為計(jì)算周期,而是以月為計(jì)算周期。有什么不同呢?因?yàn)槔L畫是創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,需要靈感與激情,當(dāng)畫家沒有靈感時,繪畫速度將很慢,這樣就很難完成當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù),只有加班加點(diǎn),如此,質(zhì)量就無法保證,進(jìn)入惡性循環(huán)。而那家高產(chǎn)量的畫坊是每個月結(jié)算生產(chǎn)數(shù)量的,所以,當(dāng)畫家不在工作狀態(tài)的時候完全可以放下畫筆出去玩一天甚至幾天,當(dāng)精力充沛,思如泉涌時,可以輕松的補(bǔ)上落下的工作,甚至超額完成任務(wù),并且質(zhì)量都很高,佳作不斷。

6、建立有效的文化

不良的管理方式可以形成文化,為企業(yè)帶來持續(xù)的負(fù)面影響,相對的,積極正面的管理文化也可以持續(xù)的發(fā)揮正面作用。再好的管理方式如果不能從表面的規(guī)定與形式化轉(zhuǎn)為一種思維與行為習(xí)慣,也都只能是為企業(yè)帶來一時的助益,不能持久。前面提到的5點(diǎn),必須形成常態(tài)的習(xí)慣,最終轉(zhuǎn)化到文化層面,否則只能是熱鬧一時,因?yàn)榧词褂袆傂缘闹贫?,若不能落到文化上,久而久之員工就會產(chǎn)生疲勞,繼而出現(xiàn)抵觸情緒,慢慢挑戰(zhàn)制度。到那時管理者還會認(rèn)為:這些方法根本沒有作用。其實(shí),是他們把這種管理思想扼殺在了形式階段。

能夠做到這樣管理員工的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不少,但是,能夠把這種管理理念傳承下去的企業(yè)就不是很多。套用一句詹姆斯·柯林斯的話來說就是:能夠這樣做的管理者只能算是一個企業(yè)準(zhǔn)時的撞鐘人,能夠把這種管理文化傳承下去的,才是為企業(yè)打造了一座準(zhǔn)時鐘表的人。

在企業(yè)主苦惱于員工工作效率低,流動率卻非常高的表象時,思考一下為什么會這樣,其實(shí)任何一個員工也都期望穩(wěn)定的工作,離開的原因多是像開篇中的那個寓言一樣——管理者用錯了管理方法,最終導(dǎo)致兩敗俱傷。只有改變管理理念,才能留住人才并且發(fā)揮出他們的力量。

經(jīng)營淡季——淡季不淡

大部分行業(yè)都有市場的淡旺季之分,到了淡季,企業(yè)收入減少,市場風(fēng)險增大,一些中小型企業(yè)也多是挨不過淡季的寒冬而倒閉的。大多數(shù)中小企業(yè)都忽視淡季時的企業(yè)營銷與管理工作,其實(shí),市場淡季時企業(yè)才最需要用心經(jīng)營,因此,筆者提出“經(jīng)營淡季”的淡季營銷、管理理念。那么在行業(yè)市場步入淡季時,如何經(jīng)營淡季,才能使企業(yè)淡季不淡,依然有豐厚的收益,至少可以讓企業(yè)順利地度過淡季的嚴(yán)冬呢?

企業(yè)的經(jīng)營活動無外乎內(nèi)部管理與外部營銷兩項(xiàng)主要工作,筆者即從企業(yè)內(nèi)部管理與外部營銷兩個層面來提供幾點(diǎn)建議,同時糾正一些企業(yè)在淡季進(jìn)行管理、營銷工作時容易走入的幾點(diǎn)誤區(qū),對企業(yè)應(yīng)對市場淡季應(yīng)該有些許的幫助。

淡市突圍:管理4策

1、 合理調(diào)用人力

一些企業(yè)一到淡季就大量裁減員工,以減少開支,待到旺季時在大量招募員工,這樣表面看來是節(jié)約了一些人力成本,但實(shí)際上卻使企業(yè)始終處于不穩(wěn)定之中,這樣的企業(yè)容易產(chǎn)生兩方面的問題:

(1)員工歸屬感不強(qiáng)——因?yàn)槿藛T流動性大,導(dǎo)致員工人心惶惶,沒有安全感,這樣的心態(tài)很難使其全心投入工作,甚至產(chǎn)生周期性情緒波動癥——行業(yè)市場將步入淡季時,員工就都無心工作,交頭接耳,議論誰可能被辭退,雖然被辭退的員工只是少數(shù)的,但是這種氛圍會影響整個組織中的所有成員都無法安心工作,這對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展顯然是不利的。

(2)員工專業(yè)技能不穩(wěn)定——因?yàn)閱T工流動性過大,剛剛適應(yīng)了工作就離開了崗位,導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)很難提高與做精,留不下經(jīng)驗(yàn),也沒人愿意為難測的明天而用心鉆研專業(yè)技能。新管理者或其他員工也需要適應(yīng)公司文化與經(jīng)營模式等,這些都會給企業(yè)帶來不利影響。


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