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尋 獨特的“差異”

豐田的思考習慣 作者:(日)日比野省三


從織田信長、德川家康以及豐田佐吉、豐田喜一郎等人的延綿不休的熱情中誕生的思考習慣,可以讓我們學習到很多東西。

首先,“萬事萬物都是存在差異性的”。一定要擯棄如下的思維模式:同樣是生產汽車,可以采用同樣的生產方式。豐田喜一郎堅持認為,日本與歐美諸國在本質上是不同的,必須要擁有自己獨特的生產方式,否則就不會獲得勝利。于是他堅持自己準時化的生產理念,對此始終不離不棄。很多人考  慮問題喜歡“求同”,追求類似性,“福特公司的問題跟我們公司的情況好像很相似,差不多。干脆我們就采用福特公司的做法吧?!边@種求同的思考習慣容易讓我們陷入一種可稱為“前例依存癥”的思考弊病中無法自拔。

其次,豐田是“戰(zhàn)略戰(zhàn)術布局”的專家。前文所說的織田、德川聯(lián)軍利用三段式放槍的戰(zhàn)術取得了戰(zhàn)斗的最終勝利,而豐田公司也是通過準時化的戰(zhàn)術布局取得了成功??梢娭苿俚乃伎剂晳T非常重要:不是依靠鐵炮這種重武器,而是憑借三段式放槍的戰(zhàn)術布局來取得最后的勝利。

還有一個思考習慣也是至關重要的,即通過一系列在過程中的“改善活動”而形成結果,而非直指成果。每一個環(huán)節(jié)的改善活動的積累,最終形成了優(yōu)良的品質,并產生巨大的成果。最近成果主義的勢頭漸起,但從豐田的思考習慣來看,成果主義是很不可取的。

再次,顧客的條件也存在著各種各樣的差異。

要學會綜合各種差異來考慮問題。

最后,不要模仿他人。不依賴他人,而是自己進行徹底的思考。以上這五條就是豐田佐吉以及豐田喜一郎思考習慣的代表性觀點。

豐田的思考習慣其根本就在于不斷地探求獨特的“差異”。這一點最有力的佐證就是誕生于豐田而后風行世界的“豐田式語言”?!案纳啤爆F(xiàn)在已經成為全世界的通用語。還有自動織機、準時化、源流處理、仕付、單一安排、工作指示燈( Andon)、現(xiàn)場主義、看板方式、結構、平準化、免失誤等,這些豐田式專用術語是從豐田佐吉、豐田喜一郎時代起就漸序創(chuàng)造出的理念,時至今日,這些豐田式語言已經在全世界通用,成為豐田思考習慣的重要組成部分。


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