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第23節(jié):塑造有力的領(lǐng)導形象(2)

領(lǐng)導口才全書 作者:李樹斌


說話的風度是多種多樣、豐富多彩的。洋洋灑灑、侃侃而談是風度,只言片語、適時而發(fā)也是風度;談笑風生、神采飛揚是風度,溫文爾雅、含而不露也是風度;解疑答難、沉吟再三是風度,話題飛轉(zhuǎn)、應(yīng)對如流也是風度;輕聲慢語、彬彬有禮是風度,慷慨陳詞、英風豪氣也是風度。每個人在培養(yǎng)自己的說話風度時,應(yīng)根據(jù)自己的性格特征、情趣愛好、思維能力、知識結(jié)構(gòu)等有所選擇。另外,同樣一個人,在不同的場合、不同的環(huán)境下,其說話的風度也是有所不同的。比如,教師在課堂上講課與在家里跟家人閑聊時,則表現(xiàn)為兩種相差甚遠的風度。

說話的風度是人的一種自然特色,是與時代相吻合的。我們反對脫離時代追求風度;我們也反對脫離自己的個性、身份去講究風度。任何東施效顰、搔首弄姿、沒有個性的說話都毫無風度可言。

在日常的說話、判斷或講座中,我們可能會遇到這種情況:同樣的話,這個人說,我們就很愿意接受,而換成另一個人說,我們就不但不愿接受,而且還會產(chǎn)生一些反感情緒。為何會出現(xiàn)這兩種截然相反的結(jié)果呢?這實際上牽涉到一個人說話的態(tài)度問題,而說話態(tài)度又是說話人風度的最直接體現(xiàn)。

我們說話的目的,是為了把自己的意思告訴他人,讓他人明白、了解、信服進而執(zhí)行我們講話的意圖。如果說了話,別人沒什么反應(yīng)、不信服或產(chǎn)生反感,說了還不如不說,不如下一紙公文,硬性讓其執(zhí)行了事。

那么,在一般的情形下,即在日常生活中,在與一般普通朋友的正常交際場合中,別人希望我們有什么具體的表現(xiàn)呢?

首先,別人希望我們對他的態(tài)度是友好的,希望我們愿意和他做朋友;別人希望我們能體諒他的困難、原諒他的過失;別人還希望我們能關(guān)心他們、幫助他們、思考他們的問題,并對他們提供有用的建議,與他們成為友好的、忠實的、熱心的朋友。

其次,別人希望我們對他本人、對他所做和講的事情均感興趣。每個人都有此希望,包括我們對別人也是如此。因而,我們最好能做一個對什么都感興趣的人。本來,我們的興趣也跟一般人一樣,常常容易被有興趣的人物、有興趣的談話所吸引,而卻忽略不太吸引人的人物。如果我們是同情心很強的人,就不該如此,而應(yīng)該學會使我們能顧及全體,并且特別照顧那些不被人注意的人;當我們談話時,我們要把在場的每一個人都看到。我們的雙眼,要隨時在每一個人的臉上停留片刻,對于那些沒有講什么話的人和那些看似不太自在的人,特別要注意,要設(shè)法找些話題跟他們交談,以便解除他的緊張和不安的心理因素。


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