羅茲是19世紀末，受人歡迎的英國政治家。一次，他在家舉辦宴會。商人埃爾弗因工作繁忙，身著便裝就赴邀了。他到宴會廳中，男士們個個西裝筆挺，頓時尷尬極了。正當他想提早離開時，羅茲也穿著舊便裝出現(xiàn)了，這頓時消除了他的顧慮。后來埃爾弗得知，羅茲原本穿著西裝，可看到他的窘境后，臨時改變了著裝。

可見，設(shè)身處地為別人著想，才是受歡迎的秘訣，在這方面，樂觀的外向者占有很好的優(yōu)勢。

日本有這樣一則故事：

據(jù)說淺草有家店，為人指路時要收100日元，為什么要收錢呢？店主的理由是：大家總是來問“去雷門怎樣走啊”，我給他們指了路，但是很多人卻連聲謝都不道就走了。老板對此很生氣，就想：“如果對方不道謝，就付100元吧。這樣他們不表示感謝，我也不生氣了?！?/p>

但是，當他在門上貼出告示之后，聽說就再也沒有人到他的店里來問路了。

后來，那家店的客人越來越少，最后倒閉了。

在京橋還有另外一家店，也經(jīng)常有人到店里來問路，或者詢問電車路線。來問路的人太多了，店里就貼上了電車路線圖和附近地圖，還貼了紙條告訴大家“如果有什么不明白的，請不要客氣盡管來問”。后來不光問路的人，客人也越來越多，生意日漸興隆。

這兩家店的做法形成了鮮明對比：一家設(shè)身處地為他人帶來便利，另一家卻時時刻刻要別人為自己付出?？上攵?，兩家店主的為人處世，對顧客的態(tài)度也會大不一樣。要知道，顧客一樣是有感情的人，所以，最終哪家可以生意興隆，一目了然。

簡單說，設(shè)身處地就是一種換位思考，是一種虛擬，換句話說：“如果我是他，處在他的位置，我會怎么看待這個問題？又會如何處理這個問題？”從字面上來看，“設(shè)身”就是假設(shè)自己是當事人本身，“處地”就是處在當事人的地位和情境。

“嘗試著了解別人，站在他的立場來看問題”，就能創(chuàng)造生活奇跡，讓你得到友誼，減少摩擦和困難。一定要記得，一個人也許完全錯了，但他自己卻并不會這么認為。不要急于責備他。聰明、容忍、特別的人會嘗試著去了解他。

如果能設(shè)身處地為他人著想，往往就可以更多考慮別人的需要，找到更多影響別人的方法。

諾瓦克先生住在俄亥俄州的克利夫蘭，有天下班回家的時候，看見最小的兒子吉姆躺在地板上又哭又鬧。原來吉姆第二天就要上幼兒園，而他說什么也不愿意去。諾瓦克本能的反應(yīng)是把孩子趕到房里，警告他最好乖乖上幼兒園去，除此以外別無選擇。但是，這晚他想到，這個方法并不是叫兒子喜歡上幼兒園的方法。

他想：“假如我是吉姆，什么東西會吸引我到幼兒園去呢？”于是他和太太列出許多吉姆喜歡做的事，如畫畫、唱歌、結(jié)交新朋友等。然后他們付諸行動，他們到廚房的大桌子上畫紙畫——畫得興高采烈。果然沒多久，吉姆也來瞧熱鬧了，并且要求加入行列。

“啊，不可以，你得先到幼兒園去學(xué)怎么畫才行??！”為了激起吉姆更大的興趣，諾瓦克把剛才紙上的項目，逐一用吉姆能了解的話去打動他——當然最后告訴他，這些東西幼兒園都有。

第二天，諾瓦克起了個大早，一下樓就發(fā)現(xiàn)吉姆坐在客廳椅子上?！澳阍谶@里做什么？” 諾瓦克問。“我等著上幼兒園去??！我不希望來不及。”在全家人的努力下，終于引起了吉姆上幼兒園的渴望，這是威脅和爭論所不能達到的。

別人的想法一定會有他自己的原因。找到隱藏的原因，你就相當于有了解答他的行為，甚至性格的鑰匙。

經(jīng)過大多數(shù)外向者分析總結(jié)，設(shè)身處地為他人著想可以：

多一分理解，少一點矛盾。如果只從自己的角度來考慮問題，世界上那些不如意的事情都可能成為隨時引發(fā)矛盾的導(dǎo)火線。為什么老板要求這么嚴格？為什么媽媽那么啰唆？為什么對方會拒絕我的好心？如果你接下來的推理不再以自己為中心，把對方當做主語繼續(xù)說下去，你會發(fā)現(xiàn)原來別人有難言之隱，有良苦用心，有為難之處，所有的問題都將迎刃而解。

多一分博大，少一腔怒氣。也許你還會為一件事情而耿耿于懷，甚至大動肝火，這時只要你站在別人的角度上思考，你慢慢地就會心平氣和，一腔怒氣也會漸漸消失，變得更加善解人意，更加細心，更加寬容，更加和善，

多一點信賴，少一點盲目。為別人著想給對方帶來的是方便、利益和愉快，別人自然會把你當做自己人來看待，無形之中就會信任你，而對你自己而言，先前那些盲目，你的不釋然、困惑、惱怒..都會因此消除。

只有設(shè)身處地為他人著想，才能在無形之中化解矛盾，同時升華自己的人格。放下自己的主觀來理解別人，理解之后才能有真正的溝通，溝通之后才能有真正的好人緣。