●通用電氣是一家歷史超過百年的企業(yè),并且保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
●通用電氣是一家非常罕見的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè),因?yàn)樗扇《鄻踊瘧?zhàn)略,業(yè)務(wù)范圍很大,從飛機(jī)渦輪機(jī)制造到醫(yī)療設(shè)備、塑料、金融服務(wù),并且在變革中保持著專注、效率和適應(yīng)性。
●通用電氣是財(cái)富雜志評(píng)選的“全球最受尊敬的企業(yè)”之一,并且在這個(gè)四年一次的評(píng)選中獲得了第一名。
●因?yàn)榻芸恕ろf爾奇的感召力和完美的領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)通用電氣達(dá)20年之久,并且被《財(cái)富》評(píng)選為“世紀(jì)管理大師”。
●通用電氣以管理人才的搖籃而聞名,培養(yǎng)了如杰克·韋爾奇(JackWelch)、拉里·博西迪(LarryBossidy)、杰弗里·伊梅爾特(JeffreyImelt),以及加里·韋特(GaryWendt)這些引人注目的CEO和管理者。
●通用電氣創(chuàng)造和開發(fā)了很多管理工具,包括GE矩陣、六西格瑪、“要么做最好的,要么關(guān)閉或出售”原則、學(xué)習(xí)化組織、GE價(jià)值、企業(yè)養(yǎng)育、非邊界組織,這些都形成了組織管理的模型并被全世界的商業(yè)組織廣泛采用。
因?yàn)檫@些非凡的成就,通用電氣被高度關(guān)注和尊敬就一點(diǎn)都不令人驚訝了,這種關(guān)注和尊敬不僅來自通用電氣的員工,而且還有外界的很多人。這個(gè)品牌被其客戶普遍贊揚(yáng)也就不奇怪了。因?yàn)檫@些無可挑剔的聲譽(yù),我可以描繪出通用電氣傳統(tǒng)的標(biāo)志如同被一種氛圍所環(huán)繞,使得每一個(gè)消費(fèi)者都對(duì)通用電氣的品牌充滿崇敬和贊賞。
第三,這個(gè)品牌必須擁有神奇的力量和巨大的容量來感動(dòng)消費(fèi)者,成為一種典范,成為消費(fèi)者的信念。
雅斯培·昆德(JesperKunde)將這種情況概括為“品牌信仰”。昆德宣稱這是品牌所能達(dá)到的最高境界。一旦到達(dá)這種最高境界,品牌便成了所有消費(fèi)者的“信仰”。昆德認(rèn)為,處于這種最有聲望的地位,“品牌作為一種信仰,成為了消費(fèi)者的必需。當(dāng)品牌信仰出現(xiàn)時(shí),消費(fèi)者信賴它,并且變得對(duì)同類的其他品牌非??咕堋毖潘古唷だサ拢骸豆咀诮獭?。。
下列品牌也是以感動(dòng)消費(fèi)者的能力成功地樹立了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度: