這些具有“多重角色”和“多重性格”的人都可稱之為典型的金星人。

誤導(dǎo)！

如果金星人是這樣一些具有多重性格，扮演多重角色的人，這對市場細分方面又有什么啟示呢？

截至目前，我們?nèi)栽谑褂脗鹘y(tǒng)的細分方式，它總是試圖將消費者按照類群來歸入某個細分市場，認為每個細分市場中的消費者都具有相同的性格特點。這些特點可以通過觀察他們所處的地理位置、人口統(tǒng)計信息、心理特征、技術(shù)偏好特征、年齡段或行為的相似性而得出。

考慮到快速增長的不同種類的產(chǎn)品和服務(wù)，任何僅僅關(guān)注于我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的方法都無法更有效地吸引消費者。通過自身理解消費者已經(jīng)遠遠不夠，因為文字在此已無法充分傳達出你對于消費者的理解有多么深刻。

地球已經(jīng)成為金星。你的消費者是一些年齡不同、住所不定、收入和婚姻狀況各自相異的人群。營銷經(jīng)理經(jīng)常使用傳統(tǒng)的細分方法來劃分消費者群體，比如說建立在年齡、收入或性別基礎(chǔ)上。但在金星上，任何與這些條件相關(guān)的細分方法都不會再起作用。

你必須能夠更深入地了解消費者，你必須能夠理解他們的個性氣質(zhì)，比如說通過使用一些心理學的方法。

目前，在這方面已經(jīng)進行了許多研究?！靶睦砑毞帧边@個專業(yè)名詞第一次被提出是在1965年11月GreyAdvertising發(fā)表的一篇論文中。Grey研究部的負責人RussellHaley認為，傳統(tǒng)的市場細分方式經(jīng)常失敗就是因為它是基于消費者行為的，并不是建立在導(dǎo)致這種行為的內(nèi)在心理因素的基礎(chǔ)上。

隨著時間流逝、技術(shù)進步和更為快速發(fā)展的文化變革，消費者的行為也在更加迅速地出現(xiàn)變化，也許轉(zhuǎn)變速度比其他事物更快。要做出應(yīng)對，你必須要真正地“追隨”消費者的動向，并且創(chuàng)造性地對消費者群體進行劃分和鎖定目標市場。

如果你只是簡單地基于傳統(tǒng)細分方式將你的消費者群體加以劃分，而根本不關(guān)注他們的個性，那么，非常自然，當他們購買一件特別的產(chǎn)品或使用一項特別的服務(wù)時，你將無法得知他們潛在的期望和內(nèi)心最真實的需求。