3、要做就做新坐商
從守株待兔到守株抓兔
“株”:拉豬四步曲
好的宣傳設計是吸引顧客的第一步,要讓顧客從店外走進你的專柜,看到你主推的產品,你就必須在媒體信息發(fā)布和現場布置與包裝方面下功夫(見示意圖)。由于大部分企業(yè)是沒有電視、報刊和電臺的相關費用預算的,通過媒體發(fā)布信息花大錢的道路被堵死。面對這一挑戰(zhàn),我們只能在客戶圈定的“現場布置”上做足文章。
1、店外布置
店面的布置從上面的條幅、店面里的條幅、臺階貼、地貼、海報都要突出促銷主題。一個完整的布置就是讓消費者走到這個店從而停下來。請看下面金立手機的這兩張圖片:
2、店內布置
如何將消費者拉到你的柜臺前呢?
我們要做的是怎么將進店的大部分顧客拉到我們的專柜前。我們要把柜臺布置漂亮,要有專柜、背板、燈箱、柜臺貼、柜臺堆頭及柜臺內的拉紙。
再以金立手機為例。在節(jié)日期間金立的終端都會有三層KT板,上面一層掛在最高處吸引10米外抬頭走路的顧客,中間一層支在柜臺上80公分高,吸引5米內平視的顧客,下面一層吸引3米內低頭走路的顧客。關于如何陳列這些KT板,這里有一個我發(fā)明的“三眼”執(zhí)行標準:一是設計搶眼,吸引顧客眼球;二是懸掛擋眼,遮斷顧客視線;三是效果惹眼,把競爭品牌惹急了!而且KT板數量要足夠多:以柜臺上的牌子為例,一節(jié)柜臺插兩個,兩節(jié)柜臺插三個,三個柜臺插四個,以此類推。每節(jié)柜臺少一個就要罰款20元。
每次幫助某品牌做手機促銷,競爭品牌的促銷員都會罵我服務這家客戶終端布置太缺德、太強勢、太欺負人。沒有辦法呀,老大。手機賣場里就那么幾頭“豬”,我不把他們全拉過來,還不被你們攔截了。不過,料你們也攔截不了幾個??纯次覀兊恼疚粩r截與流動攔截,你就知道我不是在長自己的威風,滅別人的銳氣。
3、柜臺布置
還有一個問題,怎樣保證促銷利潤的問題。經常有些區(qū)域經理給我們打電話,說他們經常舉辦大型促銷活動,效果是蠻好的,就是老是只賣低端產品,怎么辦?如何如何在宣傳上標新立異,在活動振奮人心的基礎上,主推高端機,確保利潤?
這種花錢賺吆喝的情況比較普遍。如果不加以控制,就會陷入不降價不促銷,不低價不促銷,銷量上升利潤下降的惡性循環(huán)。如何使消費者買我們的主推產品?這就關系到高端產品的凸顯陳列、突出布置。
怎么突出?
一是突出產品,把產品做個標識;二是突出價格,把價格簽做大;三是突出功能,把獨特賣點寫出來;四是突出促銷,指出促銷品,或原價多少現價多少。
比如,還是以金立為例,我們要主推高端手機。動作要領為:
1) 價格簽: 要比普通的價格簽要大;
2) 促銷簽:寫上原價多少,現價多少;
3) 功能簽:產品功能不能寫得太粗糙;
4) 紅絲帶:用它突出這個產品。
當然這只是解決高端手機“好賣“的問題。如果要導購員“愿賣“,就要加大高端機單臺銷售提成。導購員“不會賣“高端機怎么辦?這里按下不表,在成交章節(jié)我們會一起學習,一起演練。總而言之,促銷高端機你們不要怕麻煩,大多賺錢的買賣一般都很麻煩。
4、 終端攔截
節(jié)假日促銷期間,總有那么一些消費者東游西逛就是不到你的柜臺來,或者徑直走到競爭對手的柜臺前購買產品,怎么辦?這就是需要實施終端攔截了。
如何讓賣場內的客流量變成自己品牌柜臺前的客流量?
如下圖所示,還是以金立為例,節(jié)日促銷期間,諾基亞等競爭品牌也上了很多臨時促銷員,金立的柜臺位置不如他們占優(yōu)勢,且經費有限,請的促銷員沒有他們養(yǎng)眼,在這種情況下,培訓促銷員如何站位?如何拉客?如何攔截?如何讓羞羞答答的大學生敢拉客、敢跳舞、敢喊話?看似簡單,必須把各門店的柜臺布局用電腦模擬下來,讓大學生在課堂上用心思考,進行電腦模擬試驗。然后拉開桌椅,擺成手機賣場,把諾基亞當作假想的敵人,進行終端攔截與反攔截實戰(zhàn)PK,以引導他們占領戰(zhàn)略要地,提高攔截技能,鍛煉心理素質,保證攔截效果。
電腦模擬合格后,是實戰(zhàn)演習。拉開桌椅擺成手機賣場,兩三個人扮演諾基亞臨時促銷員,兩三個人扮演金立促銷員進行終端攔截與反攔截實戰(zhàn)PK。一會兒占領戰(zhàn)略要地,一會兒絕地攻擊,這種電腦繪圖模擬與情景實戰(zhàn)模擬,給當代大學生的感覺像是軍事訓練。不僅鍛煉了他們的心理素質,而且保證了攔截效果。