安慰行為的重要性

研究非語(yǔ)言行為的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要有邊緣反應(yīng)的地方——特別是在一段令人悲痛或充滿威脅的經(jīng)歷中——我所謂的安慰行為就會(huì)出現(xiàn)。

在文學(xué)上，這些行為通常會(huì)被稱為改編者，它們的目的就是在我們遇到不愉快或情緒跌到谷底時(shí)讓我們平靜下來(lái)。為了讓自己修復(fù)至“正常狀態(tài)”，大腦會(huì)支持身體表現(xiàn)出各種安慰行為，而這些行為是我們能夠?qū)崟r(shí)解讀的。所以，在一定的環(huán)境中，我們能夠觀察到它們并快速地解讀它們。

安慰行為并不專屬于人類，例如，貓和狗會(huì)舔自己或同類，這就是一種安慰。不同的是，人類的安慰方式很多。這時(shí)候，有些人可能會(huì)想到孩子吸吮拇指的動(dòng)作。其實(shí)，除了這種方法，我們還有很多更謹(jǐn)慎、更為社會(huì)廣泛接受的方法（例如，咀嚼口香糖和咬鉛筆等），只是他們沒有意識(shí)到。很多人注意不到這些細(xì)微的安慰行為，也意識(shí)不到它們?cè)诮沂疽粋€(gè)人思想和感覺方面的重要意義。這是一種不幸。要想掌握非語(yǔ)言行為解讀術(shù)，你必須學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和解密人類的各種安慰行為，這是絕對(duì)重要的。為什么？因?yàn)榘参啃袨槟軌蚪沂疽粋€(gè)人當(dāng)前的思想狀態(tài)，而它們的準(zhǔn)確率高得驚人（見Box10）。

Box10：頸部動(dòng)作

觸摸或撫摸頸部是一種最常見、意義最重大的安慰行為，我們經(jīng)常使用這樣的動(dòng)作來(lái)回應(yīng)壓力。女人通常會(huì)用手掩蓋或觸摸她們的胸骨上切跡（suprasternal notch）（見圖7）。胸骨上切跡是位于喉結(jié)和胸骨間的淺凹部位，有人把它稱為“頸窩”。當(dāng)一名女性用手觸摸這一部位或?qū)⑹址胖迷谶@個(gè)部位時(shí)，說(shuō)明她感覺到了苦惱、威脅、不適、不安全或害怕。這是非常重要的一條線索，通過(guò)它我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否在說(shuō)謊或是否隱瞞了重要信息。

在一次偵查工作中，我們都認(rèn)為一名佩槍的危險(xiǎn)逃犯可能會(huì)藏匿在他母親家里。另一名特工和我一起走到了這位老婦人的家門口，我們敲了門，那位夫人請(qǐng)我們進(jìn)去。我們出示證件后開始詢問一系列問題。當(dāng)我問到“你兒子在家嗎”時(shí)，她把手放到了頸窩上，然后說(shuō)：“沒有，他不在?！蔽易⒁獾搅?，但是卻接著問下面的問題。幾分鐘后，我再次問道：“你兒子會(huì)不會(huì)趁你外出時(shí)偷偷潛入你的房子？”她又一次將手放到了頸窩上，然后說(shuō)：“不，應(yīng)該不會(huì)。”此時(shí)此刻，我已經(jīng)可以確定他兒子就藏在那間屋子里。我繼續(xù)問問題，一直到離開的時(shí)候。那一刻，我問出了最后一個(gè)問題：“那么，我可以總結(jié)我的記錄了，你兒子確實(shí)不在這間屋子里是嗎？”這一次，她仍然想把手放在那個(gè)位置上。由此，我更肯定這個(gè)女人是在說(shuō)謊了，于是我申請(qǐng)了搜查令，結(jié)果他兒子就藏在一堆盒子下面的密室里。

安慰行為會(huì)告訴別人你的不自在，或者對(duì)別人所做或所說(shuō)的事情產(chǎn)生了某種消極反應(yīng)。通常，表現(xiàn)出不適的行為（如身體傾向一側(cè)、皺眉或手臂交叉或抱緊）后，大腦就會(huì)命令雙手來(lái)進(jìn)行安慰（見圖8）。這時(shí)，我就會(huì)尋找這些行為，以便確定我面前的這個(gè)人在想些什么。

有一次，我問一名受審者：“您知道希爾曼先生嗎？”他回答說(shuō)：“不知道?！闭f(shuō)話的同時(shí)，他摸了一下自己的脖子，我便知道他正在對(duì)這個(gè)回答進(jìn)行自我安慰（見圖9）。我不知道他是不是在撒謊，但我知道，他對(duì)這樣的詢問感到緊張了，以至于他要在給出答案后進(jìn)行自我安慰。安慰行為是調(diào)查人員應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兡軌驇椭覀兘掖┲e言或找出隱藏的信息。我發(fā)現(xiàn)，與測(cè)謊儀相比，安慰行為的意義更大，也更值得信任。它們能幫助我們找出究竟是什么東西讓一個(gè)人感到厭煩或苦惱。知道了其中的原因，我們便能看到以前被隱藏的信息，這通常會(huì)讓我們找到新的洞察點(diǎn)。