沙當(dāng)當(dāng)向自己的經(jīng)理李力提出辭職的時候,李力受驚了,不是因為沙當(dāng)當(dāng)要走,而是因為他事先完全沒有料到沙當(dāng)當(dāng)會有這樣的念頭。
沙當(dāng)當(dāng)進DB以前,在一家非主流的公司做著一個非主流產(chǎn)品的銷售,每月底薪加提成,統(tǒng)共就那么三千多元,還得上月的錢到下月底才有得發(fā),再要論別的補貼或者福利啥的,更是連個影子也見不著。當(dāng)初要不是李力看她天生是個打不死的小強,收了她,沒準(zhǔn)她至今還在傻呵呵地瞎混。
沙當(dāng)當(dāng)剛進DB那會兒,坐沒個坐相站沒個站樣兒,平時在公司里,放著好好的椅子她不坐,偏喜歡往桌子上坐,一邊說話一邊兩條腿抖個不停,因為她英文名LILY(百合花),人給她起了個綽號叫“野百合”。三年來,李力手把手地教,從銷售技巧到業(yè)務(wù)計劃,從穿衣打扮到身體語言,一些基本社交禮儀,諸如即使是相熟的同事,下班后要請教也得先發(fā)個短信問人家是否方便,不要貿(mào)然打電話之類的,李力更是百般操心,每隔一段還推薦幾本相關(guān)書籍給沙當(dāng)當(dāng)看,連客戶都笑李力,說他對沙當(dāng)當(dāng)是既當(dāng)?shù)之?dāng)娘,用DB的話來說,李力確實做到了“為下屬的成長付出心血”。
沙當(dāng)當(dāng)雖然有點沒心沒肺大大咧咧,但銷售業(yè)績還算交代得過去,李力分給她的區(qū)域不錯,有一定重要性,拿獎金又有保證,每個月能掙萬把來塊,在成都這個號稱最適合人類居住的城市,按照李力向來對她的了解,這么個富于熱心而缺乏思考的主,撫今追昔,她應(yīng)該對DB這份工作滿意度較高才合乎常理。
李力弄不明白沙當(dāng)當(dāng)葫蘆里賣的啥藥,離開DB,她上哪里找這樣的美差去?!這三年來李力花了不少心思調(diào)教沙當(dāng)當(dāng),如今總算是用她用得還算順手,再找人,又得從頭訓(xùn)練磨合,就是客人那頭也不方便。他耐著性子問沙當(dāng)當(dāng)?shù)降诪榱松兑撸?/p>
沙當(dāng)當(dāng)忸怩而自豪地道出實情:獵頭公司找她,有一個在廣州的銷售經(jīng)理的職位,已經(jīng)通過了兩輪面試,她要去做經(jīng)理了。
沙當(dāng)當(dāng)生平第一次被獵,對于獵頭毫無品位和鑒賞能力,她不知道獵頭也是分為上下九品的,但凡能被稱作“獵頭”的找她,就能讓她出現(xiàn)興奮和自豪之類的癥狀。
李力手里正端著個水杯,聽她一說,被雷到了,嘴里一口水沒來得及咽下去差點噴出來,沙當(dāng)當(dāng)做經(jīng)理不是不可能,世上多得是不入流的公司,慢說是個“經(jīng)理”,就是“副總”人也敢給,關(guān)鍵是這家公司爛到何種程度。
李力為了挽留沙當(dāng)當(dāng),只得耐心地做思想工作:“沙當(dāng)當(dāng),不同檔次公司的經(jīng)理,完全不是一回事兒。一家皮包公司,下面就一個秘書一個司機外帶一個阿姨,頭也敢叫‘總經(jīng)理’不是?可鬧不好,他整家公司一個月的營業(yè)額,還不如你一個人一個月做出來的銷售額。”
沙當(dāng)當(dāng)說那他不也有秘書有司機還有阿姨。
李力一聽只得怪自己這個例子沒舉好:“我那就是打個比方,下面一個人都沒有的老總不也有,俗稱‘光桿司令’。”
沙當(dāng)當(dāng)連忙聲明:“老板,那邊和我說好了,我以后下面有人,我會管五個銷售代表?!?/p>
李力一想,不能再在“下面有人、沒人”這個問題上糾纏下去,就轉(zhuǎn)了個方向循循善誘地問她:“沙當(dāng)當(dāng),你仔細想想,就你加入DB前那家公司,那兒的經(jīng)理一個月能掙多少?”
李力這招,學(xué)名叫“啟發(fā)”,就是通過引導(dǎo)被輔導(dǎo)者思考,讓她自己發(fā)現(xiàn)問題所在,而不是直接告訴她結(jié)論,以利于被輔導(dǎo)者對正確思路的深刻理解和牢固掌握,屬于輔導(dǎo)的基本技巧之一。
李力完成了啟發(fā)的動作,就等著沙當(dāng)當(dāng)自己發(fā)現(xiàn),去做小公司的經(jīng)理,還不如她在DB做一個普通的銷售代表收入高。但令他感到挫折的是,沙當(dāng)當(dāng)說她不知道。
李力說:“不知道確切數(shù)字,那還沒個概念嗎?”
沙當(dāng)當(dāng)睜大眼睛無辜的樣子說真沒概念,然后又誠懇地補充說,她現(xiàn)在對于李力的收入也沒概念。
李力被她這二百五的混賬比方噎著了,拉下臉一時沒了話。過一會兒,沙當(dāng)當(dāng)挺有良心地逗李力開心,沒話找話說:“老板,我昨天去電信拜訪嚴科長,在他那兒又碰到Y(jié)Z那個銷售了,他還是那么傻呵呵的?!?/p>
李力愛搭不理地說:“他是裝傻?!?/p>
沙當(dāng)當(dāng)恍然大悟道:“哦~原來是裝傻,我都分不出來怎樣是裝傻怎樣是真傻?!?/p>
李力沒好氣地說:“你這樣,就叫‘真傻’,他那樣,就是‘裝傻’,我給你一舉例說明,你就明白了?!?/p>
沙當(dāng)當(dāng)“嘿嘿”傻笑了兩聲想取得李力諒解,卻又忍不住喜滋滋地和李力說,馬上要帶五個銷售代表了,到時候還要向李力多請教怎么帶人。李力下屬的編制是七個人,沙當(dāng)當(dāng)一想,將來自己帶的人和李力也差不多少了,言語之間喜不自勝,不自覺地就把“五”字給念得特別重。
李力看穿了沙當(dāng)當(dāng)?shù)男乃?,苦口婆心勸說道:“你要帶那么多人干嗎?帶的人多你就值錢了嗎?勞動力密集型的工廠里,一個破小組長,帶的工人沒準(zhǔn)就能有20個,給你,你干嗎?”
沙當(dāng)當(dāng)不服道:“我?guī)У氖卿N售代表呀。我又不是去帶體力工人?!?/p>
李力心想,一家公司,既然能干出讓你沙當(dāng)當(dāng)沙小姐去做銷售經(jīng)理的這號事兒,那它就百分之兩百不會有什么像樣的銷售代表。但這類明顯有階級歧視的大實話,李力還不好直說,只得兜了個圈道:“不是我掃你興,那樣兒的公司,生意不會好做的,所以往往人員流失率很高,人都待不久,你去了就知道了——管理混亂,報銷遲滯,員工素質(zhì)和跨國公司沒法兒比……哪能像DB這樣的大公司,分工嚴密,策略清晰,費用充足,你走出去,就沖著公司這塊招牌,客戶也給你三分薄面。沙當(dāng)當(dāng)我今天把話給你撂這兒,你離開DB就會后悔的。”
沙當(dāng)當(dāng)避開李力話中關(guān)于公司工作環(huán)境的那部分,只抽取容易回應(yīng)的部分說:“老板你知道的,我的VIP(重點客戶)都很認可我的,你不是也總夸我客戶關(guān)系好嗎?建立客戶關(guān)系我有信心?!?/p>
李力說:“你是親和力不錯,建立客戶關(guān)系是你的強項。可是,除了你個人的特點以外,公司背景是很重要的。不信,咱也別說廣州了,還成都,你還做同類產(chǎn)品,就你做熟的這些VIP,你換家小公司,再去找他們試試看,跟你說說笑笑沒問題,你看人家給你多少生意!”
沙當(dāng)當(dāng)信心滿滿,嘴上不說,在內(nèi)心,她并不認為會像李力說的那樣,換家小公司,客戶就不認她了。她鐵了心要當(dāng)“沙經(jīng)理”,慢說一個李力,就是八頭公牛也拉不轉(zhuǎn)她,她坦率地表示畢竟是個經(jīng)理的職位,一定要試一試。沙當(dāng)當(dāng)盡量深沉地真情告白道:“老板,也許我這個決定是個錯誤,但一個錯誤只是一時的遺憾,而一次錯過卻可能是一世的遺憾了。”
李力見說啥都不管用,無奈道:“沙當(dāng)當(dāng)呀,這兒好好的如日中天的職業(yè)發(fā)展你不珍惜,等著吧,你事業(yè)的冬天就要來了?!?