人非圣賢，孰能無過。我們都是普普通通的人，發(fā)生錯誤在所難免，因此犯了點錯誤也是很正常的事。生活中，誰也避免不了傷害別人或者被別人傷害，盡管大多數(shù)傷害是無意的，但學會道歉和學會接受道歉，應該成為很重要的習慣。生活中，大多數(shù)人都曾受到這樣的諄諄告誡：犯了錯誤就要道歉，方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多數(shù)矛盾都是可以得到化解的。

在某路無人售票公交車上，一位男士和司機爭吵著，司機厲聲說道：“你怎么少投一毛錢？”那男士說道：“我明明投進去的是10個呀，怎么會少一個呢？”車上乘客也忙著打圓場，都說：“算了算了，不就是一毛錢嗎？”“互相讓讓不就行了嗎？值得嗎？”司機氣呼呼地發(fā)動了車。車上的人議論紛紛，有位年長的乘客小聲地問那位男士：“你到底投了多少錢??？”那男士憤憤不平地說：“我投的是10個呀，我總不至于為了1毛錢讓大家看我的笑話吧！”大家聽了，不好說什么，只怪司機太那個了。

后來，司機在晚上下班收錢的時候，意外發(fā)現(xiàn)投幣箱入口處內有一枚硬幣被卡住了，因為擋住了視線，所以司機沒有發(fā)現(xiàn)——謎底終于解開了，司機追悔莫及。雖然不知道那位男乘客的姓名電話，但他決定向乘客公開說明并道歉。

當你真誠地向別人道歉之后，你也同樣會收獲到來自對方的歉意。而最重要的是，我們應該從道歉的語言中學會如何處理人際沖突，學會表達歉意。

事實上，道歉不僅不會使人丟面子，反而能幫助提升人的自尊。既然錯誤在所難免，既然我們不想把與別人的關系搞僵，那么我們就要學會認錯和道歉。這對我們拓展人際關系相當重要。

通過道歉，我們可以正視自我，可以正視他人的眼睛，可以輕松地面對人類的良知。那些真誠道歉的人是很容易得到他人真正的諒解的。雖然道歉的藝術不簡單，但大家可以學會，而且值得去學。道歉為情感和精神健康開辟了一片嶄新的天地。生活中的每一個人，如果都將道歉作為一種生活方式，那么人與人之間就不會有隔閡，人際關系也會真實可信。所以，我們應該學會表示歉意、承認過錯、彌補損失。如果我們學會了有效地道歉，在大多數(shù)情況下都會得到真心的寬恕。當?shù)狼赋蔀橐环N生活方式時，相信人們之間的關系會更加融洽和諧。

人的一生，難免會犯各種各樣的錯誤，可是這些不經意的錯誤，會隨著時間的推移而被遺忘，被生活的瑣事所沖淡，被工作的壓力所掩蓋。事實上，我們能夠很容易找出問題的根源，但最為重要的是勇敢地承認錯誤。生活中的每一個細節(jié)都不應該被遺忘，因為那可能正是我們一直追尋的東西。